诺基亚的全国直供零售商迪信通发表声明，对诺基亚的渠道政策表示支持。而一些诺基亚“窜货经销商”们并未放弃要求诺基亚退还违约金的努力。
在诺基亚全球副总裁邓元鋆表示愿意听取各种意见并不断检讨渠道政策后。诺基亚在杭州的办事机构6月19日与抗议的经销商展开了对话。一位参与对话的经销商说，诺基亚工作人员态度较以前好转很多，但仍未有确切解决方案。
“窜货管理不是一天两天(才有的事情)，解决这个问题肯定不是一天两天。诺基亚针对这个问题肯定有答复，但什么时候有答复不能确定。”一位诺基亚工作人员在与杭州经销商私下沟通时说。
“我建议所有经销商将"罚款单"拿去诺基亚各地办事处辨认真伪，并要求退款。”抗议事件的主要推动者，长沙经销商刘友明6月21日对新浪科技说，“济南经销商已决定直接起诉。”
诺基亚的销售渠道体系主要包括5部分，即直供零销商；中邮普泰、天音和联强3家全国代理商；诺基亚专卖店直供；运营商渠道以及省级直控分销商渠道。
此次发生问题的为省级指控分销商下属的经销体系，各省级直控分销商划分有销售区域，违反协议约定跨区域销售的产品被称窜货，诺基亚对于销售“窜货”经销商会征收数量不低的约金，即经销商们所称的罚款。
“此次经销商反水事件，主要问题出在区域经销商的二次批发上，作为全国最大通讯连锁渠道商，迪信通只经营手机零售业务，不参与批发业务，因此不会出现此类问题。”在一份声明中，迪信通集团总裁金鑫说。
迪信通是诺基亚的直供零销商，与抗议的窜货经销商属于不同渠道体系。金鑫称，诺基亚手机目前销售额占迪信通销售额30%左右，虽然销售诺基亚手机利润相对微薄，但每年诺基亚会给迪信通一定量返点以及政策支持。
迪信通声明中引述中国电子商会副秘书长陆刃波话称，迪信通作为国内最大通讯产品渠道商，支持诺基亚惩罚窜货商，也代表了一批正规渠道商的声音。陆刃波还呼吁，支持国内正规通讯连锁渠道发展。
一段时间以来，长沙，济南，上海，杭州等地经销商相继“上门讨说法”，对诺基亚窜货管理政策表达不满，部分城市的经销商还展开了罢卖行动。
诺基亚全球副总裁邓元鋆6月17日在回应这些抗议行为时说，诺基亚对于窜货的管理政策不会改变，但他也表示，会不断检讨渠道管理政策，对销售指标也会做改进。
