8月13日，阿里巴巴（HK．1688）对外发布了2009年半年报。半年报显示，上半年阿里巴巴“中国供应商”会员增长超过1倍至70453名，增幅达137％，用三个季度完成了三年目标；内贸产品“诚信通”会员增长36％至441799名。这意味着阿里巴巴客户数突破50万，企业型客户数排名全球第一。
坚持主动投资客户战略
同一天，阿里巴巴集团对外表示，在集团十周年到来之际，阿里巴巴所拥有的客户成为十年发展历程中最杰出的成就。
“阿里巴巴此前主动投资客户战略产生回报。阿里巴巴投资客户的举措仍在持续，近期投入3000万美元用于海外广告推广。”阿里巴巴B2B公司CEO卫哲直言阿里巴巴“客户第一”的战略所取得的成绩，以及未来持续“投资客户”的决心。与此同时，卫哲公布了阿里巴巴架构调整方案。
阿里巴巴的下一个十年
据记者了解，阿里巴巴（HK．1688）把现有业务规划为四大事业部分别为国际交易市场、中国交易市场、小企业IT事业部和阿里学院。其中，小企业IT事业部将全面地解决小企业在IT硬件、软件、互联网基础服务和IT维护方面碰到的困难，覆盖千万级的用户群。而阿里学院将致力于小企业电子商务和管理人才的培养，解决小企业在管理过程中碰到的人才的瓶颈问题。
阿里巴巴方面表示，在阿里巴巴102年的征途中，其用第一个十年证明了电子商务能够为中小企业和创业者带来商机，在未来十年里，阿里巴巴要为中小企业、创业者和消费者搭建全新的商业文明。
卫哲进一步分析认为，阿里巴巴前十年主要是解决中小企业的订单难，B2B的第一个B通常是指卖家和供应商，阿里巴巴帮助它们通过网络营销去找买家找订单。未来十年，B2B第一个B将是指要采购的小企业，第二个B是要销售的小企业。
搭建全身商业文明架构
前一段时间阿里巴巴集团提出的大淘宝战略实际上是个大C的战略，大C就是抓住消费者，消费者是企业产品最终的购买源头，当淘宝抓住了数以亿计的消费者，产生数以万亿的网上零售额的时候，B2B和淘宝的打通，就意味着淘宝的卖家将成为B2B最重要的买家。
接下来，通过数据化运营，阿里巴巴会更了解采购方的需求。通过数据化运营，阿里巴巴能够让采购方在B2B上亿的产品中，找到自己最适合的供应商，完成最适合的订货。通过阿里巴巴，供应商就能根据需求进行定制，迎来“小的”就是“美的”时代。
记者在阿里集团13日发布的声明中注意到，经过十年的发展，阿里巴巴服务着全球4000多万中小企业、1．3亿个人消费者和2亿电子支付用户，已经成为全球最大的综合性电子商务服务平台体系之一。而这一体系成长的源动力被认为是阿里巴巴的客户。
