自3G牌照发放以来，国内的3G概念就炒得火热，仿佛运营商们要带领大家在一夜之间“跑步进入3G时代”。可现在看看自己的手机，可谓“星星还是那个星星，月亮还是那个月亮”。据艾瑞咨询数据显示，经过半年多的市场预热，目前3G手机的用户比例也仅为8.5%，过半消费者对换3G手机仍持观望态度。
3G“看上去很美”
3G手机市场推广虽然“冷热不均”，但并不代表用户对3G缺乏了解。艾瑞咨询数据显示，超过六成的被调查者表示了解3G手机。运营商、手机企业和媒体铺天盖地的宣传，早已为消费者描绘出一个充满诱惑的“3G未来生活”图景。
从2G遥望3G，手机将从电话短信、上网等的简单工具摇身变为改变人们生活方式的“百宝箱”。你要上网，接收电子邮件或下载电影，它就是电脑；你要看比赛，他就是电视；你想和国外的朋友见面，他就是随叫随到的Skype!。甚至有人设想，“能不能开发3G门锁业务，这样出门就不用带钥匙了。而且可以防盗，家里门窗在非正常状态下打开，手机会报警。” 3G，已经成了一场人们想象力的盛宴！
然而，用户对迎向新生的中国3G产业仍然犹豫不决。一方面，中国的3G制式之争、技术之争格外复杂，普通用户难明就里；另一方面，为了争夺3G版图，三大运营商纷纷加快脚步跑马圈地，除了不断调低3G资费，还尽可能增加业务种类，仅09年上半年就推出了数十种套餐服务，再加上媒体的海量报道，冗杂的信息让消费者晕头转向。高高在上的3G应用显得过于神秘，如何玩转3G、玩好3G也成为消费者顾虑的一个因素。据央视市场研究机构CTR最新调查显示，高达74.8%的消费者希望“等3G发展成熟起来后再用”。
手机终端是用户走向3G的钥匙
前不久工业和信息化部公布了中国移动通讯市场5月份的数据情况，在2G市场中国移动的用户份额仍然高达73.45%，新增用户511.8万户，占比达到62.8%以上。可以看到，2G在国内仍拥有最广泛的市场。如何引导消费者真正从2G走向3G，让消费者主动迎接3G，这是整个手机行业需要思考的问题。
中国电信董事长王晓初表示，“终端已成为3G业务发展的瓶颈。”换个角度看，终端也正是用户走向3G的一把钥匙。在整个3G产业链中，手机终端是与消费者最密切接触的一环，让消费者获得最直接的3G体验。从这个意义上来说，在增加终端3G产品种类的同时，手机企业努力投入应用研究，或许是打开3G大门的积极行动。
在满足消费者的3G需求之前，首先回想一下2G时代的遗留问题还有多少。倘若一些2G时代的应用问题不能得到解决，那3G手机依然不能让用户真正满意。例如，过去我们打电话时经常有这样的尴尬：手忙脚乱地到处找纸笔记录电话号码，或不得不挂断电话后再查找手机内资料。国产手机代表金立自主研发的“好易用”软件就非常有针对性的为用户解决了这一麻烦，手机可以在通话状态下呈现出电话簿、信息中心等九个最常用的功能图标，无需挂机就可以进行通话录音，查看电话簿，日程表和短信息等，方便用户从容处理各项事务。
其次，赋予产品真正“实用又好用”的3G功能。3G产品比2G产品功能强大已成不争的事实，但是这些功能是否做到了简捷易操作却需要打一个问号。市场调查显示，对于普通用户来说，他们并不关心3G手机背后复杂的技术和软件应用，他们更希望能从一款新手机上获得“感性易用”的应用体验。这方面金立已经作出了有益的尝试。以即将推出的金立TD108手机为例，在装载了CMMB数字电视功能的同时，金立TD108实现了用户在观看手机电视时，只需要将手机旋转90度，屏幕也会自动调整为横屏，充分考虑到了用户喜欢用横屏看电视的观看习惯。在用户日趋成熟和理性的情况下，越是考虑细节，越是注重应用的顺畅和便捷，将促使越来越多的用户走向3G。
作为国产手机阵营领军企业，金立一直专注于手机的应用研究，最近提出全新品牌主张“实用又好用”也正是基于这一考虑。金立董事长刘立荣更是多次表示，“越人性化、越易用的东西才能越为消费者接受。只有始终坚持从消费者出发，把消费者的真实需求反映到产品设计中，才能真正打开3G这把锁。”
