“手机不好看、没什么好玩的功能、资费也没优惠，我实在想不出有什么理由继续用３Ｇ！”用户眼下的依然不领情和不买单，让在３Ｇ资费套餐上绞尽脑汁的运营们更为叫苦。据相关人士半年来的对比计算，全国三大运营商现行的３Ｇ上网流量资费较此前已足足降了八成，用户对此的反应却还是“用不起、用不上”，这究竟是运营商的内容服务出了问题，还是３Ｇ在中国的实际应用出现了严重滞后？
对运营商而言，面对独立ＷＡＰ等内容提供商的日渐崛起和抢滩，眼下的３Ｇ上网流量费似乎已经降到“底限”，但业内人士指出，部分运营商为对内容强力控制，对内容提供商区别对待已经限制了３Ｇ网络内容的创新。这就首先意味着，以排除异己为首任的竞争手段无异于将运营商自己推向资费的死胡同。打开内容服务大门，以开放的心态丰富３Ｇ上网应用，或许能够更快让用户动心。
3G上网流量费大降8成，尚难及用户日常载歌需求
运营商不是狠心不顾用户心声，３Ｇ上网费也不是倨傲不下。横向对比眼下三大运营商的３Ｇ资费套餐，以共同的３００元包月上网为衡量标准，按时长计费的中电信在江苏等地推出的是全国漫游１０Ｇ、国内长市漫游３００分钟，或全国漫游３６０小时，国内长市漫３００分钟的服务。上网流量费折算为每Ｍ平均０．０３元。
按流量计费的中国移动和中国联通推出的是１０ＧＢ，每月超出部分按０．０１元／ＫＢ收取的上网服务。
平均算来，三大运营商眼下的３Ｇ上网流量费为每Ｍ０．０３元。
如果从纵向对比，ＢＤＡ分析师张宇对２００６年至２００８年广东移动的资费套餐进行比较后发现，对同一套餐的每Ｍ流量，２００６年需要花费用户３０元，２００７年需要花费用户１元，２００８年需要花费用户０．１５元。那么到了２００９年至今，３Ｇ形同在半年内将用户上网资费降了八成。
这说明，３Ｇ上网流量费的下降速度实则远高过话音业务，但用户感受到的，却是频频猝不及防的流量费高账单。原因很简单，用户上网流量需求的上升速度远远快于流量费的下降速度，因此１０Ｇ的包月套餐实则很容易被用户超限。按照现行标准，即使超出套餐限定的流量按每Ｋ１分钱的“最低价”收费，用户下载一首最普通的３Ｍ歌曲，也得掏上３０元。更不用说同时算上其他移动应用服务的总资费了。
这就说明，衡量资费高低的标准不在于运营商进行的任何横向、纵向比较结论，而取决于用户自身的需求大小。
内容服务遭质疑：“感觉3G没什么可玩”
同样取决于用户需求大小的，还有３Ｇ上网业务内容优劣。“ＴＤ手机的网络应用不多，我一般也就只用它看看股票，而且网络也不稳定。”一位用户这样说到，“用了１年多，感觉３Ｇ没什么可玩的。”这恐怕是用户不领３Ｇ资费下降的情，不买３Ｇ上网的单的更深层次原因。
客观来说，目前市场上的３Ｇ业务特点并不匮乏，但能够充分发挥３Ｇ网络特色的针对性和实用性日常业务却尚未抬头。对广大用户而言，随着宽带普及率的日益提升，如果３Ｇ无线上网的速度、稳定性以及内容、功能都没有超越之处，他们何苦为此去掏那一大把钞票？
套餐性价比取决于内容创新，运营商需打破内容接入围墙
因此，决定用户对３Ｇ上网服务态度的，并非资费套餐字面上的高低，而是其内在的性价比，即用户根据自身需求出发选择的上网业务内容，是否既符合了其预期的使用效果，又能波动于与此相匹配的可承受价位间。从这个意义上说，内容创新应该比钻研资费套餐更值得运营商去绞尽脑汁。
而眼下的情况偏偏是运营商们在内容创新上也钻了死胡同。一方面，三大运营商将流量费这道关卡作为其与独立ＷＡＰ等内容提供商乃至所有移动互联网公司博弈的最可靠防线。尽管此前中移动推出“招安”平台——ＤＯ，试图捆绑更多独立ＷＡＰ网站，但大批ＷＡＰ网站的崛起，终究还是让其害怕日渐被边缘化为管道商，而颇有顾忌地对流量费进行了不同门槛的限制。
这就为什么即使为鼓励用户，中移动也只肯对ＭＭａｒｋｅｔ、无线音乐、彩信、手机报等尽在掌控中的业务平台解开流量费限制。
另一方面，正如央视网总经理助理、移动多媒体事业部总监张相君所说，尽管国内的流媒体ＣＰ和ＳＰ很多，但真正面向手机提供视频的企业还一家都没有。不是对传统电视媒体的内容节选或改编，就是源自互联网参差不齐的内容，这也使得运营商的３Ｇ上网内容服务创新受到了极大限制。
因此，运营商如何推翻自己心中的资费围墙，以开放的心态和长远的目光迎接优秀的内容提供商，合作创新真正满足用户日常生活需求的内容应用，才是破题“资费越降越低，用户越喊贵越不用”的症结。
