尽管客户端虚拟化变得越来越流行,但因为存在着不同的技术以及它们将在企业中如何发挥等问题,使得企业用户依然很困惑。许多企业仍然认为,客户端虚拟化技术是一种单一的技术,可以帮助他们提高管理能力。但在给远程工作人员授权或者将他们所有的应用程序虚拟化时仍存在着安全风险。
一般来说,客户端的虚拟化包括四个方面的技术:本地桌面虚拟化、托管桌面虚拟化、本地应用虚拟化和托管应用虚拟化。这些技术整合在一起使得IT专业人士能更好地管理数据和设备的安全,并更好地符合相关的法律规定。同时在发生灾害或者劳动力中断时保证企业的业务连续性。
然而,为了在更短的时间内销售出产品或者解决方案,供应商往往忽视上述这些好处,而一味地向用户夸大客户端虚拟化带来的成本节省。因此一些用户担心,客户端虚拟化的所有好处是不是都是夸大的。
通过和部分长期从事信息化工作的专业人士沟通,发现目前对客户端虚拟化的误解主要集中在五个方面:
误区一:一个单一技术能满足所有的需求。用户在仍然期望,单一的客户端虚拟化技术将解决所有的问题,从降低管理桌面环境的成本,到提供更好的远程访问,以确保业务的连续性。那现实呢?为达到这些目标,不同的客户端虚拟化技术是必要的。
在较高水平的企业,本地应用虚拟化技术降低了支持传统方式安装应用程序的成本。托管应用虚拟化使得那些有问题的老应用程序和其它的应用程序分离开来。本地桌面虚拟化允许IT管理人员在一个无人管理的机器上运行管理的桌面环境。托管桌面虚拟化使任何人都能通过网络连接来访问企业的桌面。然而,这些技术当用户结合起来使用后就变得更加有趣了。例如,托管桌面和应用虚拟化的结合就提供了一种以较低的成本实现上述功能的方法。
误区二:桌面虚拟化是一种冒险。也许用户曾被告知,桌面虚拟化的安全性比现实中的物理桌面要低。但桌面虚拟化实际上是一个更加安全的客户端环境。最重要的是,托管桌面虚拟化移除了所有的应用程序和数据终端设备。这意味着用户数据的安全性立刻得到了改善,因为用户不再需要担心敏感设备的数据丢失或被盗。
此外,本地桌面虚拟化技术让企业IT人员大量地控制桌面环境,其锁定的数量大大超过了以往。这一点要归功于给管理人员进入主机操作系统的权限,在虚拟企业IT环境中,用户安装软件的行为是被禁止的。
误区三:虚拟化应用只是另一种的打包式应用。许多公司认为,虚拟化技术的应用仅仅是以另一种形式来包装你的应用程序。一般来说,本地应用程序虚拟化是一种独立的应用,它们不能与其它的本地应用互相配合。但这其实是一个了不起的功能,因为它可以防止应用程序发生冲突。另一方面也意味着,企业的IT人员在进行应用虚拟化时必须了解它与其它应用是否有相互依存的关系,以便将相关的应用整合在一起。因为应用程序不是运行在孤立的气泡里,用户必须明确界定该应用和其它应用被允许沟通的边界。大多数企业愿意看到许多应用既独立运行,又有一定的分工合作。
误区四:桌面虚拟化商业案例必须紧扣成本。如果企业在9个月内能收回投资,那供应商就可能会大肆宣传他们的最新技术,而根据一些实施托管桌面虚拟化方案的企业用户回馈,其实际收回投资平均需要3年或4年。
这是为什么呢?由于前期基础设施和许可证的费用远远超过实施前期带来的好处。因此,虽然企业的CIO们会在为采用一项新技术编制预算时要求有投资回报率模型,但它不应该是提案的重点。此刻,请务必在提案中列出其它更重要的好处,如降低支持成本或提高数据安全性等。研究发现,那些企业因为考虑长远利益而实施桌面虚拟化往往会获得成功,而那些坚持数字回报的企业则会说,“我们明年再尝试吧。”
误区五,所有的软件和应用都依法使用,这是最理想的情形。如果用户现有的操作系统和业务应用程序的许可证允许使用在虚拟化的环境中,那这将是非常舒服的。例如,工作人员在上下班的途中就可以考虑用那种设备就可以方便地运行他们的操作系统或应用程序。但实际的情况是,操作系统和应用程序的许可证制度并没有和当前的虚拟化技术同步。例如,本地应用虚拟化可让IT人员将应用程序安装在可移动的设备上,让用户能随身携带自己的任何装置。
虚拟化还可以分时共享应用,使在办公室的早班员工在访问应用时,晚班员工同样可以进入这些相同的应用程序。然而,这些情况软件许可证一般是不允许用户这么做的,往往必须是特定的用户或计算设备。所以在实施客户端虚拟化时企业用户务必仔细阅读软件的许可协议,这样就不会成为一个不合格的使用者。