无论是今年1月的2011国际消费电子产品展（CES），还是2月中旬在西班牙巴塞罗那举行的移动通信展会2011世界移动通信大会（MWC）上，每一个主流电脑厂商都宣布或展示了自己的平板电脑产品。对于这两项国际范围内颇具影响力的大型展览，苹果公司虽然无一例外地都没有参展，但iPad和iPad2却依然雄踞全世界最受关注的数码产品之列。
3月2日，iPad2发布会现场，乔布斯毫不掩饰地针对所有竞争者们说了一句：“我们的竞争者都希望主导PC市场，但实际并非如此。”在乔布斯看来，平板电脑是后PC时代的产物，它需要把技术和人文结合起来，深度挖掘用户需求，提供良好的用户体验，让用户与终端设备之间建立更加密切的关系，这才是应关注的方向。
的确，后PC时代，用户体验将成为第一驱动力，技术则作为用户体验的支撑而已。来自市场调研机构Resolve Market Research数据显示，由于良好的用户体验，38%的美国用户拥有iPad后将不再购买任何便携式游戏设备。在国内，用户反馈不出其右，面对各种平板产品，国内用户将优先从使用体验入手选择。有用户感叹，“那种双人同时在iPad上玩游戏的体验是其他设备无法比拟的”，“iPad就是一个好玩儿的玩具”。
上月25日，苹果公司按照原计划在包括法国、英国、加拿大、丹麦、德国、意大利、墨西哥、荷兰和西班牙等25个国家和地区销售第二代iPad。在澳大利亚和新西兰，有数百名顾客在苹果店铺外排队等候iPad2发售。
iPad2发布之际，在悉尼中央商业区一家苹果店外，一名来自加拿大的背包客Alex Lee排在了第一个。他表示为了赶上iPad2发售，特意从新加坡绕道悉尼。他说道：“如果不是为了iPad，我现在不会在澳大利亚。”他随身带着折叠椅和毯子，已在此等候两晚。于是，一年中总有几个特定的时间，无论阳光明媚，还是寒风阵阵，都有几个街区的队伍静静的等候着新产品的发布，这是消费者给予苹果的爱。同时，我们也看到了苹果公司给予用户的情感回馈，这又在无形之中增添了另一种温情形式的用户体验，如穿着蓝色衬衫的苹果员工给排队的顾客分发三明治，其中有些顾客晚上就睡在毯子上，直到被清晨明媚的阳光弄醒。
从iPad系列产品的引入而言，其本身就是一次突破，改变了大家看报纸，看新闻上网的习惯。这种生活方式的提升和生活质量的提高，才是iPad系列被消费者认可的真正原因，就像当初大家开始适应Windows，iPod以及iPhone一样。这个时候，人们越早地进入到这种显露未来趋势的生活方式中，成为了越发重要的事。
在平板电脑这个新兴领域，国外厂商如惠普、三星、黑莓、戴尔、宏、东芝、索尼等加入鏖战，国内企业如汉王、联想、HTC也纷纷推出自己的平板电脑。就连大家熟知的北京交通台，也宣布推出1039Pad。从统计数据看，大大小小的，今年市场上将有数十个品牌之多。然而，为用户体验服务的技术产生于积累的、连接的创新世界，从原理上，是长期坚持的使命感创造用户和消费者的精神体验。
套用一下乔布斯当年对可口可乐总裁说过的话“你是想卖一辈子糖水，还是想改变世界？”这是一个新时代，但根本的方面，什么都没有改变。（文/高在朗）
