“团购侵权第一案”被疑炒作 渠道之争或是主因
4月22日,杉杉集团所属宁波乐卡克公司联合多家合作伙伴在京召开新闻发布会,举报走秀网与嘀嗒团涉嫌销售假冒“法国公鸡”鞋。消息一出,“嘀嗒团和走秀网被卷入团购侵权第一案”被媒体纷纷报道。
然而关于此次侵权售价纠纷,双方却各执一词。4月23日、24日,处于舆论漩涡中的嘀嗒团、走秀网先后发表声明否认售假,并承诺可在司法机关要求下配合调查。
那么,走秀网和嘀嗒团究竟有没有侵权售假?
其实,所谓“团购侵权第一案”疑点重重,很多说法和依据均值得商榷,侵权纠纷背后或另有隐情。
高调举报引发“口水仗”
遭遇侵权举报后,走秀网第一时间发表声明表示“所售法国公鸡鞋均为海外正品,并保留追究一切损害走秀网声誉的行为和言论的权利”。
按照走秀网公共事务负责人邬颖茹的说法,走秀网所售的“公鸡”鞋授权来自乐卡克品牌欧洲公司,并拥有相关授权文件可供司法机关调查。
而嘀嗒团亦声明称“走秀网的经营资质、团购的‘法国公鸡’鞋产品经过了嘀嗒团严格的商户筛选流程及资质审查标准的审核,并保留了全部授权文件等相关证据,不存在侵权售假。”
同时,走秀网还质疑宁波乐卡克此举是否合法,“产品是否假冒、侵权应该有国家质检和工商等相关权威部门认定,事实未清的情况下就召开发布会举报侵权售假,是极其不负责任的行为。”
值得一提的是,在走秀网和嘀嗒团先后发表声明否认售假侵权后,宁波乐卡克公司并未有进一步的回应。截止目前,嘀嗒团副总裁朱敏表示并未收到宁波乐卡克公司的任何沟通。
侵权指控被疑炒作策划
双方“口水仗”引发外界对侵权指控的诸多猜测和质疑。其中首当其冲的是此次举报有很多不合常理的地方,比如,宁波乐卡克售假侵权指控的依据并不充分。
宁波乐卡克指出,“今年3月,先后有消费者向宁波乐卡克公司询问,嘀嗒团99元团购乐卡克鞋是否为正品,在乐卡克工作人员查看及内部调查后,确认此款鞋不是该公司生产的产品。”
可见,宁波乐卡克侵权售假指控的主要证据,是走秀网所卖法国公鸡鞋并非宁波乐卡克公司生产,但据记者了解,宁波乐卡克是通过日本经销商获得的代理资格。
按照走秀网公关负责人邬颖茹的说法,走秀网所贩卖的“法国公鸡”就来自一家阿根廷的供应商,其拥有在全球代理“法国公鸡”鞋的权益。据了解,作为国内目前最大的时尚电子商务公司,走秀网主要业务是通过电子商务售卖海外正品,所有海外商品供应商在走秀网内部系统里都有唯一的编码和档案,确保商品的正牌与质量。
与此同时,业内人士亦质疑乐卡克此时提出侵权指控的动机可疑。
“走秀网一直都在售卖法国公鸡鞋,乐卡克为何没有起诉它侵权,而走秀网与嘀嗒团刚刚开始合作团购后,乐卡克就高调召开发布会说嘀嗒团和走秀网侵权了呢?”团购网站圈内人士觉得此事蹊跷。
资深营销人士分析认为,所谓“团购第一侵权案”不排除是一场精心的炒作策划。“当前国内团购网站发展迅猛,数量已经超过三千家,存在良莠不齐的问题,炒作国内领先的团购网站嘀嗒团售假侵权具有很好的‘眼球效应’,不排除借势炒作的可能。”
“渠道之争”或是幕后主因
专业法律人士则认为,“团购侵权第一案”举报存在的纠纷当事人角色错位问题。
“侵权纠纷的当事双方应该是走秀网和乐卡克,团购网站只是推广平台,并不直接售卖商品,主要是尽到监督和审核的责任即可。”该人士暗示高调侵权举报应该另有隐情。
对于此种说法,熟悉国内品牌代理的业内人士表示,此次事件可能是该品牌的国内授权渠道与海外渠道之争,团购网站的低价模式伤害了国内传统授权渠道的利益,所以才会遭遇举报,嘀嗒团极有可能是渠道之争的受害者。
据调查,走秀网通过电子商务渠道将海外正品在国内进行销售,所售产品价格相比国内正品价格较低,目前国内已经多家类似模式的网站。走秀网公共事务负责人邬颖就认为,“此次事件的本质是因为我们网站上的‘公鸡鞋’不是来自于国内的经销商,而是海外经销商,从而国内经销商认为我们损害了他们的利益。”
而按照该业内人士的说法,国内的海外品牌代理行业本身相当混乱,利益错综复杂,随着很多品牌的渠道电子商务化后,双方的竞争已越发激烈。
网购模式屡遇传统商业反弹
关于此次侵权纠纷,专家表示,近年来国内电子商务发展迅猛,这已经不是电子商务网站第一次与传统商业模式发生冲突,此前诸如当当网、京东商城等新兴电子商务网站均遭遇过类似问题,尤其是当下团购网站的低价模式,也对传统商业模式构成了很大冲击。
关于此次事件,嘀嗒团朱敏表示业务并未因为宁波乐卡克的侵权举报受到明显影响,“团购网站属于社会化媒体,核心竞争力是口碑,有没有推广假货消费者最知情,不会因为恶意炒作受到影响,这次嘀嗒团凭借良好的用户体验赢得了信任,是对嘀嗒团及其团购用户的一次最好的考验。”
记者了解到,去年以来团购网站发展十分迅猛,作为首批获商务部信用认证的服务商,嘀嗒团一直稳扎稳打,是第一阵营中唯一没有加入大规模广告战的团购网站,坚持不断完善用户的消费体验和商户筛选流程、标准,这也是嘀嗒团在此次事件中能够自保的重要原因。
从今年3.15曝光消费维权到纷纷推出“随时退”服务,团购网站始终在一片质疑声中顽强生长,目前,团宝网、美团网、拉手网、嘀嗒团等牢牢占据了团购网站第一阵营,未来的发展如何突破传统商业围堵依然任重道远。