【eNet硅谷动力资讯中心消息】5月18日消息 17日,央视曝光了58团购卡西欧手表事件之后,顿时,互联网的整个团购市场被引入了众人的焦点。58同城CEO姚劲波也立即在微博上发表了“改进58团购”的声明。
姚劲波微博上表示:关于58团购改进:1.网站将上线自助实时退款功能,消费者可一键退款;2.对实物类团购,58将集中指定物流或自建物流,全程确保品质和配送速度;3.在58社区设立完全开放的投诉专区,专人值守协助用户维权;4.如果不能率先彻底解决实物类商品团购品质难保证的问题,58将不再上线实物类团购。
58同城CEO姚劲波微博截图
显然,姚劲波此次微博表态,正是想以实际行动维护自身形象和广大团购消费者的合法权益。同时是以更高的标准要求自己,把最优质的产品和最诚意的服务带给广大用户。
然而值得思考的,这种现象背后的深层问题。腾讯微博的一位博友“慢先生一只”表示:“昨天看央视大篇幅在报道58,想说句公道话,这种现象不是只有58有,而且也不只是线上有,线下也多得很,这是全面管理的体制问题,也是全体经商者的意识问题。以次充好的仿冒品,当深恶痛绝。”众所周知的,亟待改革的不单单是一个58,而是整个团购行业的风气。
此外,姚劲波也在微博公开表示这是一次巨大的触动和教育。也会是彻底改进实物类团购品质的开始。
58同城CEO姚劲波微博截图