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转型服务提供商折戟 诺基亚迷陷大败局

王朝手机·作者佚名  2012-03-05
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2010年9月11日,现年57岁的诺基亚CEO康培凯先生,确定将于本月20日辞职-------他的时代就此结束,身后留下了诺基亚近年来连续大幅下挫的股市“垂线”图。

陪康培凯准备一起辞职的,还有诺基亚的执行副总裁Anssi Vanjoki。这一系列不安和动荡,无疑充满了戏谑的成分。从2006年接任奥利拉以来,康培凯便立志于诺基亚的战略转型:从单纯的硬件制造商,转型为一个移动互联网服务商,并最终打造成一个集“硬件+软件”为一体的“解决方案供应商”。诺基亚目前对其硬件制造的自信颇足,但服务却相对滞后,“转型服务供应商”理所当然成为了目前的当务之急。

于是,康培凯在任期间,诺基亚做出了几个当时(也仅限当时)声势相对较大的动作:从效仿苹果APP Store的OVI商店,到OVI地图,再到国内的“乐随享”。

但历史却对这位当初雄心勃勃的芬兰人,充满了肆意的嘲讽:诺基亚这几个“转型”的动作,至今都没什么起色:俨然一滩死水,正如外界预料的一样。

57岁的康培凯离职,间接宣告了诺基亚“转型服务供应商”路线的失败

我们来大致理下康培凯和诺基亚“转型服务供应商”的覆灭之路:康培凯上任仅仅一年后,iPhone推出了(后来发生的事情大家都知道);他上任一年半后,诺基亚81亿美元收购了地图服务商Navteq,但诺基亚的地图服务,至今仍然被谷歌所碾压;他上任两年后,诺基亚OVI商店开业,但是至今仍然被APP Store和新建不久的Android Market所秒杀;他上任三年后,诺基亚在国内推出乐随享服务,至今在用户心中,仍可有可无;而到了他上任的第四年,也就是今年,诺基亚纽约旗舰店在5月份关闭。

当然,他最后连自己也没挺过这艰难的第四个年头。

诺基亚纽约旗舰店已关门

伴随着康培凯的离去,诺基亚“朝着服务提供商转型”这一蓝图,似乎也最终成为了一座褪色的雕像。系统的老化、质量的退化和服务的伤化,诺基亚的大败局,此刻正逐步清晰。

OVI商店:仿效APP Store不成的怪胎?

OVI商店是诺基亚“OVI服务”链条中最重要的一环。塞班系统一度的封闭,使得其能够被称赞的软件乏善可陈。于是,在APP Store的成功光环吸引下,诺基亚也决定仿效-----在这个动机下,诺基亚于2008年推出了OVI软件商店。

但OVI软件商店推出以来,即使采取免费促销和系统开源等手段,优质软件依然匮乏,用户关注依然冷淡。导致其原因的:一是受制于系统性能和诺基亚手机硬件本身,在用户体验等多个方面,OVI的那些软件比起APP和Android软件,差距依然不小。

OVI商店已进入中国,但反响平平

二来,诺基亚的手机种类繁多,开发人员必须针对每种手机进行单独开发才行,须先考虑兼容性问题,加大了开发难度。而手机的使用者也需要考虑应用程序兼容性的问题,一款好用的软件应用不一定适用于所有的诺基亚手机。于是,OVI商店至今仍不见任何起色。

而在另一方面,且不提软件数量超过20万个的APP Store,就拿Android系统来说,成立不久的Android Market,其软件数量已超过5万个,而诞生两年多的OVI商店又有多少软件呢。

OIV商店至今仍然被苹果的APP Store碾压

仿效APP Store,却不具备iPhone和Android手机那种最基本的硬件和系统条件,OVI商店成为一个盲目生产下来的“怪胎”,也是意料之中的事情。

在未来,诺基亚手机若改换Meego系统,OVI商店不一定消逝;但诺基亚若坚持用塞班系统,OVI商店则必死无疑!

OVI MAP:在谷歌地图面前的尴尬

OVI地图也是诺基亚非常看重的一个项目,07年诺基亚收购地图服务商Navteq曾耗资高达81亿美元。但目前,诺基亚OVI地图却面临这样一个莫大的讽刺和尴尬:如今就算在广大的诺基亚手机用户中,使用谷歌地图者仍然居多。因为这个由诺基亚花了81亿美元搞来的玩意儿,在谷歌地图面前,无论是功能还是体验方面,都依然相形见绌。

OVI地图是诺基亚非常重视的一个项目

首先,就地图最重要的准确性和详尽度而言,部分使用过诺基亚手机的用户都反映,OVI地图其实很多标注的国内信息,都存在误差。并且,OVI地图在详细程度上,无疑是没法和谷歌地图相提并论的,很多国内的小地方,都被OVI地图给“有意无意”的忽视掉了。

其次,OVI在实时更新方面,远不如谷歌地图那样强大,而这却恰恰也是电子地图用户体验中,很核心的一块。

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