谁才是中国手机市场真正的第一，诺基亚还是摩托罗拉？在措辞谨慎的诸多说法背后，两巨头在中国市场的争夺已是异常微妙
2004年7月底，在激烈的市场竞争面前备感压力的诺基亚在其第二季度财报中特别提及自己在中国市场的辉煌成就：在过去的一段时间里，诺基亚在中国市场上夺得了GSM和整体手机市场占有率第一，而在此之前，摩托罗拉则是这两个冠军头衔的所有者。诺基亚的冠军言论一出，迅即招来了摩托罗拉的质疑，关于谁是中国市场的第一，最终也没有确切的定论，中国市场王者地位的争夺更趋微妙。
相持不下
诺基亚方面宣布，很多第三方权威机构，包括赛诺、GFK、信息产业部、Gartner、GP Morgan的数据都表明，从2004年一月份开始，诺基亚已经是包括CDMA和GSM在内的中国整体手机市场的第一了。作为佐证的是，根据GFK亚洲公司统计数据，6月诺基亚占中国手机市场份额的15.7%，而摩托罗拉则为14.1%。
但是，诺基亚的这个第一却并没有得到竞争对手的完全信服。摩托罗拉个人通讯事业部亚太区首席市场执行官李睿德，马上出面质疑诺基亚所公布的统计数据来源的公正。他认为，咨询公司的统计，多是采取抽样调查的方式，难以全面统计手机销售情况，尤其容易忽视三、四级城市市场，因此统计数据不一定确切。并且，咨询公司可能对手机各种类的销售情况统计的不完全。在他看来，摩托罗拉有很多系列的CDMA手机，而诺基亚只有少量的CDMA手机，如果再加上GSM手机，则摩托罗拉在中国市场上整体销量一定会多于诺基亚。
对于诺基亚的市场份额“第一”的说法，摩托罗拉高层认为在数据不准确之外，也欠全面。其高层表示：“衡量谁是手机市场第一，应该不仅仅看市场份额的多少，还要看利润率。”在摩托罗拉看来，提高边际利润率才是更好的公司发展战略，摩托罗拉从去年第四季度开始一直致力推出边际利润率较高的中高端手机，这才是让以中低端手机见长的诺基亚在市场份额方面占得上风的主要原因。
面对摩托罗拉的质疑，诺基亚大中国区客户及市场运营高级副总裁赵科林也迅速做出应对：“据我所知，在中国是以销量来计算市场份额的。我们在销售渠道、市场营销和销售，以及丰富产品线等方面付出了很大的努力，而且这种努力是积极和一贯的。我们并没有采取什么特殊策略，并没有牺牲我们的利润换取销量。同时，大家可能也清楚诺基亚实际上只公布全球市场的总销售额，并不公布某个具体市场的销售额，尤其是不会公布某个具体市场的利润。所以，摩托罗拉说他们的利润比我们高，实际上他们不会有我们中国市场的利润数字。”
在谈到诺基亚和摩托罗拉的争论时，几乎所有的咨询公司负责人都选择了谨慎的回避态度，其理由是这一时期市场份额的变化太过微妙，很容易开罪其中的某一方。虽然这一场关乎市场冠军真正归属的争论并没有得出最终的结论，但是诺基亚、摩托罗拉的市场地位已经非常接近已是事实。从诺基亚所公布的第三方数字来看，双方的份额差距不到一个百分点，而对诺基亚市场第一并不认同的摩托罗拉高层也谨慎表示，自己“只是稍微多于诺基亚”。而为了能够拉开与对手的差距，应对中国市场的激烈竞争，无论是诺基亚还是摩托罗拉都进行了相当大的调整。两巨头备战中国市场
诺基亚多渠道分销体系的建立是其自认为夺得中国手机市场整体第一的原因，赵科林认为：“我们在销售渠道方面的变化是显而易见的。我们主要的变化之一是我们的销售网点在城市的普及率。几年前我们只是在一些大城市有销售网点，只有五十多个，而现在我们在全中国三百多个城市都铺设了销售网点。此外我们还有很多零售店，我们有很好的与经销商和零售商的利润分成结构。”
在严峻的市场压力面前，诺基亚的产品设计也在跟进中国市场的其他竞争对手。在折叠机、拍照手机方面诺基亚在迅速追赶对手，而且诺基亚也推出了特别针对中国市场的产品。
中国市场的重要地位也促使诺基亚进一步改变自己过去的组织结构，原来诺基亚全球分成三个大区，去年底今年初分成了五个大区。中国市场从中独立出来，成为五个大区之一。诺基亚大中国区直接向芬兰总部汇报。在市场营销方面，之前诺基亚中国市场的营销计划是由新加坡即亚太区总部来做的，但是现在完全都是由中国的团队来量身定做。
诺基亚同时加大了对中国市场的投入力度，在中国设立的博士后科研工作站也是迄今为止中国批准的少数几家外国企业博士后工作站之一。在北京设立的CDMA研发机构，建立了一支本地人才队伍，专门从事针对中国市场和运营商独特需求的CDMA研发。诺基亚全球电话业务集团40%的手机将交给北京产品开发中心设计开发。同时成立全球技术平台中国分支机构，通过“诺基亚论坛”与中国开发伙伴社区广泛合作，推动Symbian等开放标准和技术本地化。2004年4月28日，诺基亚在亚太区的第一个集成配送中心落户苏州，主要负责中国和亚太区诺基亚网络产品的物流运作。
在诺基亚改变策略适应中国市场变化的同时，摩托罗拉在大的“无缝”业务战略的框架下也已经开始了一场新的变革。摩托罗拉希望能够利用新技术将各种通信产品的相关功能集合在一起，使人们在任何时间、任何地点保持与人和设备的沟通。针对大众消费市场，摩托罗拉希望在将来，改变过去摩托罗拉沿袭已久的手机销售渠道模式，增加直接向客户销售的渠道。最近的消息表明，摩托罗拉改变自己网络和产品系列的举动正在取得进展。
在过去的一段时间里，摩托罗拉高层和中国区的高层人事变更频繁直接影响到了摩托罗拉的业绩表现。2003年年底，摩托罗拉公司副总裁孔祥辉被任命为新一任摩托罗拉个人通讯事业部北亚区总裁，坐镇北京的北亚区总部，负责日本、韩国、中国(内地、港澳、台湾)市场手机业务。随后，原摩托罗拉全球副总裁兼个人通讯事业部中国区总经理卢雷于今年5月跳槽至NEC。另外，多名中高层也陆续离开或调离个人通讯事业部。随后西门子亚太地区电话执行副总裁Ray Yam被摩托罗拉公司聘用负责该公司在中国的手机业务。在很多的业内人士看来，对于过去的手机市场霸主摩托罗拉来说，最大的促进应该来自于高层人事以及管理结构方面的稳定。
经历了如此多的变革之后的诺基亚、摩托罗拉两大巨头必须正视的一个变化是：手机市场过去的格局、商业规则已经改变了。
谁想领跑都不容易
诺基亚对即将面对的竞争显示出了超强的自信心，赵科林认为：“过去这几年中国手机市场发生了很多变化，今年以来这种变化趋于稳定，不像以往那样剧烈。趋于稳定的手机市场使我们能够更从容地实施我们的计划。这些变化从一定角度来讲是技术方面的变化，比如说越来越多的手机具有照相功能，还有一些音乐、游戏等各种各样的功能以及特色被加到手机上来。”
而在摩托罗拉看来，经历了大的人事变革之后，摩托罗拉的调整已经初步到位，新的发展战略的思路也清晰地显现出来。
一句话，在这两家巨头看来，情况正在向着非常有利于自己的方向发展。特别是当3G市场—这个未来市场最大的变数来临的时候，市场上将会出现更多的竞争对手，竞争的格局也会发生很大的变化。而诺基亚和摩托罗拉要在这一市场上同很多竞争对手一同从零起步。市场分析人士普遍认为，在大的技术转型时期，大公司往往更具优势。所以，这两家公司都显得非常自信。
赵科林认为，“3G时代到来以后，竞争肯定会存在。每个人都希望自己是第一名，诺基亚也同样如此。我们有非常强的实力，所以我们相信我们是非常有可能成为第一的。3G时代真正到来的时候有一个很重要的变化，这就是运营商和生产厂商之间的合作是非常重要的。我们现在就已经和运营商有着非常密切的、非常好的合作关系。我们在其他国家与运营商合作的成功经验对我们也有着非常好的帮助。无论从现状还是从未来的发展趋势来讲，诺基亚都是非常有优势的。”
踌躇满志的诺基亚、摩托罗拉仍需注意自己在中国市场的微妙处境。
从世界范围来看，以三星、LG为代表的韩国手机企业迅速崛起，在很大程度上冲击了诺基亚、摩托罗拉的市场地位。在中国市场，这两家公司的排名要低于自己在世界市场的总体排名。在2004年，三星、LG在中国手机市场均是频频出手，目标也都不低。另外，索爱在2003年以来迅速地走出了过去的颓势，在过去一段时间里所取得的业绩让人羡慕，针对中国市场索爱也加大了投资力度，希望进一步有所作为。
虽然2003年下半年以来，摩托罗拉、诺基亚领衔的跨国公司成功地狙击了中国公司在市场份额方面的上升势头，但是这些取得了初步成功的中国企业仍旧保持了对市场发起第二轮冲击的实力，特别是在3G市场启动的时候。来自信息产业部的官员的评价是，中国公司在3G终端方面的研发投入和技术实力超乎想象。
BDA的特德.狄恩认为：“虽然一些较小的本地厂商不大可能存活下去，但领先的本地公司将挺过这几个月的艰难时期。我们预计，从长期来看，一些领先的本地厂商，例如宁波波导、TCL和其它几家公司，将会继续成长，甚至发展为规模巨大的全球性手机制造商。中国本地市场的竞争将继续激烈下去，而几家顶级本地品牌即将把这场战争发展到海外。”
中国本地以及日韩的消费电子出身的手机企业正在以前所未有的速度占领市场，提升自己在技术等各个方面的能力，过去一两家企业在市场上遥遥领先的局面也很有可能在将来的一段时间里被扭转。作为过去一段时间里绝对的市场霸主，诺基亚、摩托罗拉两家巨头注定要忍受自己的市场份额被瓜分的痛苦，就像自己当初瓜分别人一样。
