强子: 大家好,我是站长网admin5.com编辑强子。当然经济危机下,省钱消费成了热门话题。今天我们邀请了杭州66折扣网www.66zk.com 网站负责人潘亮先生和大家谈谈关于消费方面的话题。
潘亮你好,先介绍一下自己和网站的基本情况吧。
潘亮: 强子你好 ,我们66折扣网网站是在2006年1月8日正式建站,现在公司团队10多人,和50多家商家保持合作。
强子: 目前看来66折扣网做的有声有色,当时你们团队是出于什么考虑做这样的网站 ?
潘亮:当时的出发点,就是帮朋友转让一些多余的消费券。
强子:你们是怎么做成第一笔生意的还记得吗? 有了第一笔的生意,你是怎么一步步把生意做火的呢?
潘亮: 当然记得的。第一次的单子还是比较大的,是一个珠宝的消费券。一个客户要买8000多元的钻戒,当时他都不太相信我们这些纸能用,最后我是给他送到店铺里面。他用票买了钻戒之后才放心的支付了5000多元的折后价,后来这个客户成了我们公司的常客,经常带一些朋友到我们公司购买消费券。
强子:做折扣类网站你认为最重要的是什么?
潘亮:是服务和口碑。比如曾今一个客户连50元的蛋糕券都要求送货,我把消费券送到蛋糕房门口,他们成功交易了,才付款给我。50块的蛋糕券,我自己就能赚1块钱。记得当时是很辛苦的,想象一下,杭州夏天多热啊,40°C的天气,到处送消费券。而我们的利润仅有一两块钱。但是这些客户后来都成了我们的朋友和老主顾。
强子: 你们的服务精神感动确实令人感动,能做到今天的成绩离不开你们公司团队的辛苦努力,你认为网站前期用户的口碑宣传对网站的发展作用是不是很关键?
潘亮:我们网站运营主要靠客户的口碑了,前期的钱都压在票票的采购上了,大宗的低价采购,然后零售,也就没有资金宣传了。
强子:你们网站从建立到发展现在也有3年多的运营经验了,你们网站前期发展主要靠用户口碑宣传,现在主要用了哪些推广方式呢
潘亮 :其实我们没有做过什么推广,基本口口相传的。以前大家都不太相信网络,曾经在市区发过宣传单,然后在杭州19楼做了几篇自顶贴,但是效果都不是很理想。杭州政府开始发消费券之后,大众才逐渐接受,明白,并知道消费券的好处。
强子:政府开始发消费券对你们有没有影响呢?
潘亮:这个影响是双向的:好的一方面是政府花了很多宣传让大家都知道这个东西了,对于我们也是好事,对市民来说更是好事情,不好的一方面是对我们网站销售有一定得影响,但是影响不大,今年是消费年,我们这种网站也算能为拉动杭州内需做点贡献吧。毕竟我们提供的消费券,折扣优于政府的消费券,大家对于要去的地方,还是喜欢选择我们。
强子:据我所知,杭州除了你们66折扣网,还有杭州打折信息网,杭州折扣网,你们的经营模式可以说基本大同小异,你们认为你们和他们相比有什么竞争优势?
潘亮: 杭州本地信息的网站很早就有了,但是我们杭州66折扣网这种B TO C的模式的网站,我们是第一家,在售后保证,以及采购经验都走在他们前面的。而且我们是公司化管理和经验,在销售和服务体系以及售后上都体现得更加完善。
强子:能透露一下截止到现在你们网站共发放多少金额的的消费券?
潘亮:市场价值2000多万消费券吧,随着大众对消费券的了解,我们这个数字一直在增加,消费券的种类也在丰富。现在基本已经覆盖杭州各个行业有名的商家。而且也发现个问题,比如优惠券通过我们这里卖出去了,消费者花了钱,他们就很珍惜,就会去用。如果是免费领取的,感觉他们就随便扔掉了
强子:我去看了你们网站,你们的消费券的价格基本都是在低于购物价格的30%在销售,也就是说你们为杭州的市民节约了大约800万的费用。
潘亮:不光是杭州本地的市民受益,我们和多家宾馆 饭店都有合作关系,外地到杭州做生意 或旅游等也可以通过我们网站平台注册用户享受打折的优惠。我们不只是为了让市民省钱,而是促进他们的消费。打个比方,如果你知道我们这里有必胜客5折的消费券,你去不去呢?其实很多地方,表面上是为了给市民省钱,但是很多情况下如果没有消费券,他们是不会去消费的,在今年这种大环境下,消费券可以说是促进消费的利器。这时候我们公司化网站的优势出来了,在网上,诚信永远是第一位的。有些券即使在使用上出现了问题,我们也全部回收的,所造成的损失都是我们自己承担,如果个体的小商贩,承诺就无法保障的。
强子:非常感谢潘先生在百忙之中接受我们的访谈,最后祝贵网站越办越好,再见!
潘亮:不用客气,再见!