在和家装公司接触洽谈过程中,最让消费者敏感的就是报价,很多消费者最后就是根据报价来选择家装公司的。但和多家家装公司有过洽谈经历的消费者,都遇到过这样的困惑:同一个城市同档次的家装公司,一间新房,几乎相同的装修内容,在价格上竟然相差万元以上。家装报价为什么会有这么大的差异呢?近日,记者走访家装市场,探询家装报价的秘密。
家装报价含糊不清
记者带着一份家装报价,来到一家监理公司进行审计,在大概看过报价单后,监理公司的工作人员告诉记者,这份报价很难审计清楚,因为太多东西标注不清,而找他们审计的报价单大都如此。
他随手指出一种材料,告诉记者这种材料有多种品质规格,如果是优等品,这个价格就偏低,家装公司基本上赚不到钱,但如果是次一等的品质,这个价格又偏高,属于宰客户一刀。而类似这样的材料报价在这份报价单上比比皆是。
除了材料报价的标注不清外,还存在一个更隐蔽的家装报价标注不清,就是施工工艺标注不清。记者了解到同一施工项目可以有几种施工做法。做法不同,价格自然也有很大差异。只写贴瓷砖多少钱、刷涂料多少钱,太含糊了,不同的施工工艺所涉及的主料、辅料的种类和数量会有所不同。不写清楚,一方面价格有伸缩余地,装饰公司有可能按这种施工工艺收钱,却用了另一种简单做法;另一方面,在施工过程中,也没有了监督施工的依据。
针对以上情况,监理公司工作人员建议消费者在家装公司出具报价单时,尽量要求对方将材料和工艺标注清楚,这样才能将报价水分真正审计出来,而如果出了问题,消费者也更有依据采取相应行动,而作为专业的家装公司也应该有能力做到。
报价不是最终价格
价格直接和个人的经济利益相关,所以很多消费者在和家装公司接触时,落入了按报价高低左右其选择的误区。
大凡装修过的消费者,都有装修时增加项目的经历。不少家装公司尽管在初期报价很低,但在与消费者签订家装合同后,往往会有很多增项。消费者已经和家装公司签订了合同和交纳了大部分款项,所以无法不接受家装公司的新增内容和其报价,花销随之增加。
最常见的“加法”包括:在签订合同前,装修公司并不报清水、电路改造的价格,不分明、暗管,而在最终的结算中却全部算最高价;或在水、电路改造施工时,有意延长水、电路管道的长度。
因此消费者在选择家装公司时除了比较价格外,也可相互对比项目,对于一家有一家没有的工程要特别留意,只有在工程项目几乎相同的情况下比较报价才是合理的。
部分报价不应买账
不少家装公司在材料和人工费用上都以较低的价格吸引客户,但却重复计算、额外收取一些本不该由消费者付的款项,而这些往往出现在报价单的最后。
在报价单的最后,消费者会经常看到一些诸如“机械磨损费”、“现场管理费”、“税费”和“利润”等项目,这些项目其实都属于不合理收费。“机械磨损”是装修中必然发生的,这些费用已经摊入了每项工程中;而“现场管理费”则包含于装修总管理费中,这两项费用其实都不应该再单独立项。而根据“谁经营、谁纳税” 的原则,装饰公司的税费更不该由消费者缴纳。装饰公司已经把利润摊入每项施工中,将“利润”单独计算,也属重复计算。
业内人士很坦率地告诉记者,即使是了解以上各种情况,消费者还是难以看清家装报价,因为家装公司可做手脚的地方实在太多,而报价也必须和施工监督结合,否则偷工减料的报价又如何定呢?