集成家居消费者买不买账？
时间:2005-2-22
在2003年萌生的各种家居产业概念中，集成家装是最具生命力的，不到一年时间，京城已有十余家装饰公司开展此项业务。任何家装新事物都必须接受市场的检验，让消费者把买材、装修等众多“大权”交出，扩大集成家居的市场份额，不仅靠消费者“口耳”相传，更依赖装饰公司诚信度和品牌度的提升。
●集成家装“杀”出血路
在马路游击队逐渐淡出北京家装市场后，正规军——装饰公司如今又面临着专业施工服务的挑战。从专业铺装地板、测量安装橱柜、洁具，到粘贴瓷砖、订做成品门，到内墙涂料都出现了专业施工服务。当建材企业都采取了标准化的产品体系，提供专业化的施工管理服务时，家装公司又该寻求怎样的发展之路呢？
北京家庭装修市场年平均增长速度在30%以上，小规模经营即一对一式的传统经营模式已经不能适应行业飞速的发展，建材市场的白热化竞争也促进了家装行业的细分。
所有这些背景都表明，家装行业工业化是大势所趋，而集成家居便是家装行业产业化的产物。
●消费者或观望或试水
在北四环的居然之家，记者采访了几位正在向各装饰公司咨询或签约的消费者，他们有的根本没听说过集成家装，有的表示有兴趣，但基本上对这种新的装修方式持观望态度。有人说，虽然省时省心省事，但从品牌档次和价位上来看，目标锁定中高档客户群，比普通装修、基础装修贵得多。
采访中，记者发现，有过装修经历的人对集成家装更感兴趣。朱女士告诉记者，第一次装修劳心费力，这次装第二套房子，她只想省时省心省力。虽然她对集成家装的“集成”度将信将疑，但还是想尝尝这只“螃蟹”，她笑着说：“我们什么也不懂，自己买材料，做监工更容易上当受骗，交给品牌装修公司全权代劳反而放心些。”
对于提供全面服务的集成家居，消费者普遍认为价格也会相对更贵，但实际上，把同一家装饰公司同一项工程集成家居与非集成家居的报价对比一下，反而是前者价格更低。比如一个94平方米的二居室装修，采用集成家居，总费用为47748元，而非集成家居方式即传统家装加建材产品的费用是57528元，前者节约了9780元。据介绍，集成家居的低价主要有两个原因：一是工业化采购和商贸集成使得成本降低；二是集成家居作为新事物，尚在推广期促销期，很多装修公司用优惠价格吸引更多眼球和订单。
●企业竞争决战2004
据一家装饰公司的集成家居事业部负责人说，集成家居的签单量占总数的一半以上。另一家家装企业的老总告诉记者，集成家居的签单开始占绝对优势。针对仍有许多消费者持观望态度，这位老总说：“这种态度是必然的，因为短期内消费者难以走出传统的家装模式，我们一方面要提高消费者对集成家居的认知度，更重要的是，必须实实在在地保障工程品质和服务质量，让消费者真正感受到集成家装带来的好处。”
截至目前，京城已有十几家家装企业开展集成家居业务，但据业内人士分析，其中有些企业只是跟风，就其综合素质和整体实力来看，不可能真正提供高要求、高品质的集成家居服务。即使那些品牌与规模较大的家装企业也在摸索着前进，对员工的培训和对工程管理的全方位改革都在进行之中。
业内高层人士预言，家装行业的分水岭可能在2004年。或良或莠，2004年质的较量将在各企业之间形成真正的差异化。
