“免费设计”不利装饰市场健康发展
时间:2005-2-24
免费设计到底是不是真的免费？消费者和装修公司谁占了便宜谁吃了亏？日前，深圳市装饰行业协会家装委员会副主任刘英强揭开了“免费设计”的面纱。
据刘英强介绍，这些年，为了迎合消费者需求，越来越多的装饰公司以“免费设计”吸引消费者。其实，根据市场规律，深圳装饰行业协会早在2000年8月就对设计收费标准有了较明确的行业规定。该市建设局、装饰协会都提出不允许搞“免费设计”，但大多数公司置
之不理。
免的只是平面图费用尽管装饰行业内部一直反对“免费设计”，但为了吸引消费者，还是有越来越多的家装公司打出了“免费设计”的招牌。但说来好听做起来难，免费设计真能免费么？其实所谓家装设计应该是包括平面布置图、立体布置图、天花布置图、彩色方案效果图、总体设计说明、主要设计说明等一系列内容的工作。但现在能把这一系列费用都免掉的装修公司并不多见，大多数打着“免费设计”的招牌，实际上只免掉了平面图的费用。也就是说，所谓的“免费设计”，消费者免费得到的只是一张外行人根本看不懂的平面图。而这张平面图只是初步设计阶段的第一步而已。看起来是家装公司大出血，实际上免费设计只是装修公司为了迎合消费者心理而打出的虚假口号，是一种对消费者的误导。据介绍，对此，深圳装饰协会还接到了一起投诉，某家装公司打着免费设计的旗号吸引消费者，工程结束后却向消费者索要3000元的效果图费用。原来此“设计”非彼“设计”。因此消费者装修时可要小心，别被商家大玩文字游戏的障眼法蒙了。
免费设计两边失利“免费设计”虽没让消费者得到真正的免费，但被“免费”两字蒙住了眼的消费者却忽略了装饰公司的其他服务。一些不法分子因而在施工中大做手脚，结果消费者往往是得不偿失。
对于装修公司来说，不从服务质量、管理水平上下功夫，一味在“免费设计”上动脑筋，一样是一件很危险的事。无论是不是免费设计，装修公司在施工中都要付出设计成本，按照工程造价给设计师提成。一般来说，这部分的成本占总造价的3%～5%，这部分费用不由消费者出，就要由装修公司出。装修公司如果不是不计成本的压缩利润，进行恶性竞争，就要在施工中想办法把这笔钱赚回来。这对消费者同样不公平。
更重要的是，对设计的不重视，使得很多装饰公司很少与设计师签订长期的劳动合同，有些甚至不给设计师办社会保险，导致设计师的流动性很大。这直接造成了装饰公司的设计风格不稳定，很难创造品牌效应，公司的抗风险能力也就降低了。
正当竞争才是生存之道
“免费设计”对维护消费者的利益和装饰公司的长远发展都不利，但为什么“免费设计”还这么流行呢？刘主任说，受传统观念的束缚，人们总认为施工是看得见的体力劳动，设计是看不见的脑力劳动，出设计费划不来。实际上，设计师作为脑力劳动者，对每一个设计都付出了辛勤的劳动和智慧。装修作为一个传统行业，管理和经营都比较落后，一味通过压价、免费设计吸引消费者是不能长久的。只有规范市场，通过正当竞争，提高企业的抗风险能力，才是市场经济中的生存之道。
