日前，江苏省质量协会在南京市场启动“太阳热水器售后服务质量对比”大型市场调查活动，首次采用市场调查评价模式，开太阳能行业售后服务评比先河。
据悉，截至去年南京太阳能用户突破30万户。由于市场竞争激烈，一些厂商产品质量存在较大差异，尤其在售后服务方面，消费者投诉现象屡有发生。为了正确引导市场消费，本次活动将以问卷形式向5万用户进行调查，对南京市场近20个品牌太阳能行业售后服务进行质量指数对比。
据介绍，此次调查是专业调查机构开展的独立第三方调查。问卷回收后，组织有关专家按照国际通用市场调查模式，计算出太阳能厂商的售后服务质量指数。并于今年“3·15”期间组织专家和各太阳能企业进行现场咨询和投诉活动，同时将所调查的售后服务质量数据向市场公布并发布太阳热水器消费警示。
