使用效果无保障、服务无保障、信誉无保障的“三无”太阳能严重侵害消费者利益，百万太阳能“孤儿”成为行业发展的“绊脚石”
夏季来临，又到了用水高峰期，随着用电紧张、燃气涨价，太阳能热水器成了众多市民用热水的首选。近日，河北省城皇明太阳能专营店及商超专柜前几乎天天爆满，有的地方还出现了排队购机的火爆场面。笔者采访了几位顾客，众人的说法几乎如出一辙：“三无”太阳能不敢买，还是买皇明这样的大品牌产品放心。有位大姐讲得更实在，说就算买皇明的特价机也比那些杂牌子强，质量不错，配件都是标准化的，服务更有保障。
《中国消费者报》4月18日公布的“中国太阳能热水器消费使用状况调查”结果显示：七成太阳能“先天残疾”，劣质配件是“杀手”之一。劣质配件质量不稳定，冻裂、漏水、锈蚀、出黄水，不仅影响正常使用，更严重的是造成重大损失后，经销商和厂家互相扯皮，用户投诉无门。安装人员也是临时拼凑的“游击队”，管路保温凑合了事，安装质量可想而知。
同样是配件，有责任心、有能力、有实力的大品牌的做法却有天壤之别。据笔者了解，皇明太阳能全面采用标准化配件，经过配件实验室严格检测合格，质量、寿命稳定，与整机性能相匹配，保障太阳能运行稳定持久。配件上印有皇明标识，厂家对配件的质量服务负责到底。同时，他们的安装人员持证上岗，安装过程专业规范，管路保温多重保护，为太阳能用户保“全险”，使用效果、服务、信誉全面保障，消费者用起来当然放心。
中国消费者协会副秘书长武高汉提醒消费者，劣质杂牌追求的是短期利益，没有服务的意识，也负不了这个责任。消费者选购太阳能时一定要选择质量和服务有保障的大品牌，远离杂牌子，千万不要图便宜把使用效果、服务、信誉都没有保障的“三无”太阳能带回家。
