日前，万和集团各“直排热水器”召回网点都出现一个倒计时牌，提醒和鼓励消费者尽快报废家中仍在使用的直排热水器。为了尽可能多的召回用户家中仍在使用的直排热水器，万和集团宣布，将报废直排获无条件补贴的网点数量再扩大一倍。
从3月15日开始以来，万和“召回直排热水器”活动已经开展了两个多月，召回各种品牌的直排热水器近3万台。在万和“召回”活动的影响下，燃气具行业其它品牌及苏宁、国美、永乐等家电连锁商场也纷纷推出各种形式的“直排换购”活动，通过这些活动淘汰的直排热水器可能远远超过10万台，消除了大量家庭的安全隐患。
但据了解，目前仍有数量众多的直排热水器被使用，不少消费者仍因不了解和存在一些认识上的误区，没有及时采取报废行动。
据万和市场部徐先生介绍，召回活动开展以后，全国各地的咨询电话不断，其中80％的电话咨询内容是：“我家的热水器是不是直排的？”甚至有不少消费者到万和的终端卖场询问，“哪一款是直排啊？”
徐先生说：“其实有很简单的一个办法可以辨认直排热水器，如果是2000年5月1日之前买的，而且顶部没有安装排烟管，那多半就是直排热水器。”
“召回直排热水器”的活动在社会上引起了强烈反响后，一时不少燃气热水器品牌和商家也推出了“直排换购”的活动，而且这些活动纷纷都打着“召回”的旗帜，甚至有个别企业标高零售价，然后给予大额补贴金，被媒体曝光后引起不良的社会反响。
事实上，只有万和集团的“召回”活动是给予无条件补偿的，亦即只要消费者报废直排热水器，不管购买不购买万和的产品，都最少给予消费者50元的补贴，而如果愿意购买万和的强排或平衡式热水器，则最少获100元的补贴。然而，由于各种补贴金额不一的“直排换购”活动充斥各大卖场，让部分消费者以为“召回”也仅仅是促销活动，甚至部分品牌的业务人员也在社会上引导这种说法，从而冲淡了消费者对报废直排热水器重要性的认识。在“召回”活动现场，就有市民不屑地说：“哪里有你们说的那么危险，你们还不是为了促销？”
另外，还有不少消费者处于节俭的想法，依然抱有侥幸心理，召回网点上常听到这样的声音：“用得好好的，一直也没有什么问题啊？”“用了快10年都没有出事，哪里有什么不安全的？”这种无知、轻率的思想让众多使用这种热水器的消费者身陷危险而不觉。
据中国消费者协会调查，全国每年都有因使用直排式燃气热水器不慎而引发人身伤亡的事件发生，尤其以秋冬季节为甚。据有关部门不完全统计，仅2004年一年，消费者因使用直排式燃气热水器不注意通风换气而引发的安全事故就达上千起。
专家提醒，直排热水器排放在室内的一氧化碳无色无味，杀人于无形，“再节俭也不能拿命当儿戏”。
