日前，珠宝行业一位辞职人员向媒体披露了行业内部牟取暴利的种种“不可告人的秘密”，结果引起轩然大波。近年来各地对珠宝首饰的投诉日益增多，我国珠宝首饰行业正面临“信任危机”，诚信建设迫在眉睫。
消费者犹如“雾里看花”
有关方面近日的一次抽查显示，珠宝首饰行业不规范已不仅仅是“个别商家”。在被抽查的108件宝玉石产品中，有40件不合格，不合格率达37%。据了解，不合格宝玉石产品主要设置了3种“陷阱”：一是虚假标注，经营者在标注产品名称时张冠李戴、故弄玄虚，如将石榴石标注为水晶，将水晶制品标注为幽灵石等；二是以假充真，如将塑料制品冒充为琥珀制品，用玻璃制品假冒水晶制品等；三是以劣充优，以玻璃猫眼石假冒天然猫眼石，以人工处理的宝石假冒天然宝石等。
业内人士透露，为了抓住消费者“崇洋媚外”的消费心理，珠宝市场上“假洋品牌”越来越多。其具体做法是：国内某生产企业或销售企业在境外注册一个商标，然后将这个“洋商标”用于国内产品的销售。不知底细的消费者往往会上当受骗，认为这个标注着洋商标的商品就是“洋货”，然后花高价购买。
据业内人士介绍，现在不少百货店、珠宝店内挂着意大利、比利时、南非、法国等洋品牌的珠宝，“有的假洋品牌真实‘娘家’是华南一些城市的珠宝厂商，使用一个设计得非常洋气的商标，再加上欧美式的铺面装潢，不要说消费者很容易会信其为真，有时连业内人士也真假难辨。”
买珠宝首饰要多长心眼
在目前市场良莠不齐、鱼目混珠的情况下，专家提醒消费者在购买珠宝时要多长个心眼。宝玉石专家缪立义建议，消费者在购买自己钟爱的珠宝首饰之前，最好能掌握一些珠宝的简单常识。
近年来，钻石镶嵌类饰品投诉越来越多。据介绍，大部分钻石脱落的原因主要是企业在生产工艺上存在问题，主要表现在镶嵌的齿爪凹槽太浅太薄，齿距不均匀；浇铸件有明显的砂眼；饰品整体用料过轻过薄，易变形。只有一小部分是由于消费者使用不当、不注意保养所造成的钻石脱落。
有关专家提醒消费者到信誉佳的珠宝商店选购宝玉石产品，不要轻信经营者的介绍，同时要货比三家、理性消费。此外，消费者应当及时索取发票等有效购物凭证，并查验凭证上的商品名称、规格、等级、数量、价格等信息，一旦出现消费纠纷，可以据此维护自身的合法权益。
