喜欢网上购物的俞先生上网买手机,不幸遇上骗子网站,先后汇去的8000多元全部打了水漂。碰到这样的网站,消费者维权无门,只能向公安部门报案。
巧言骗取四次汇款
5月12日中午12时许,俞先生登录“联邦通讯数码网”,选中一部手机,加上配件后总价是3460元。联系这家网站,一男子让他先汇一半钱款到网站公布的某银行账号,称钱到账后会请快递送两款手机上门供挑选。俞先生曾多次在不同的网站购物,从未遇到过问题,当即将钱汇入指定账号。过了没多久,这名男子主动拨打俞先生的手机,让他把余额汇足,理由是另一部手机也要付押金。之后,这名男子又以保证金等为由,又骗得俞先生两次汇款5000余元。
看见“熟号”不接电话
几天过去了,手机始终没有送上门,俞先生用自己手机致电该网站,总是无人接听。然而,他让妻子用另外的电话拨打时,对方接听了,并耐心回答购机问题。当涉及汇款等方面的事,这名男子察觉出俞妻似乎在追问什么,敏感地问:“你是什么人?”随即挂断了电话。后来俞先生又请同事帮他打电话,直接问俞先生的手机为何还没送到,这名男子假称查查看,几秒钟后,他一口咬定“根本没有俞先生这个客户”。
一律回绝顾客上门
记者拨打该网站电话,同样是这个男子接听。他声称网站的手机是从香港总公司走私来的,价格便宜。但当记者提出上门挑选手机时,他慌张地推托,有关部门查得严,不便让顾客到公司来。该网站主页底部写的地址是“上海市徐汇区肇嘉浜路1111号美罗城”。记者从美罗城了解到,租户中根本没有这样一家公司。
监管者应及时介入
“遇到骗子网站,维权非常困难,应及时向公安部门报案。”上海市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎表示,网络正成为一种为广大消费者接受的购物方式,但通过网络购物时,经营者和消费者之间信息更加不对称,单纯地让消费者多加小心,仔细甄别网站,意义不大。监管者应及时介入,加强管理,如对购物类网站建立备案制度,设立准入门槛,登记法人代表身份证,建立诚信制度,直至将那些有过欺骗行为的网站在公安部门备案等等,从而切实维护广大消费者的合法权益。
见习记者 姜燕