记者从省消协了解到,近来,有关网上消费的投诉有明显增加的趋势,其中不法商家利用短信和网络“联姻”欺诈消费者的现象,成为网络消费投诉的一个新热点。省消协有关人士提醒,警惕网络消费的新骗局。
上“贼船”容易下“贼船”难
消费者赵女士的手机在今年6月份上网后,收到了某网站发来的短信,表示其正在享受此网站每日新闻短信预订服务,赵女士当时也并未在意,随手就删除了。没想到从此每月多了10元钱的短信费,到电信局经过清查后才知道,这条短信如果回复就可以直接取消,如果在几分钟内不回复的话则表示默认订阅。当赵女士想要退出该活动时,其根本就没有退订的方法,最后,赵女士只好到电信营业厅更换了自己的手机号码。
“免费”只是引你上钩
省城市民高先生最近几个月的手机费里平白无故地多了10元钱的短信服务费。经过与服务台查询,高先生得知,他在5月份曾经从某网站上通过手机短信免费下载了铃声短信服务。“明明是免费服务怎么会有这一笔开支呢?”高先生对收费的原因非常奇怪。随后,高先生再次登上该网站并仔细观察后发现,原来在屏幕最底下有一行小字“当月可免费订阅”。
市民刘先生遇到的情况更奇怪:刘先生在上网时订阅了某网站的新闻短信,但按网上的提示预订后,刘先生从来没有收到过新闻短信,可每个月却照样被扣掉16元钱。
轻松赚钱没实现白白丢了2万元
“只要你坐在电脑桌前,喝着香浓的咖啡,用鼠标轻轻点击这条广告,你将会轻松赚大钱!”看到这样充满诱惑力的广告,不能不让人心动,市民齐先生就是看到这条网上信息后上了当。近日,齐先生上网时,在某网站上看到这条信息后,就通过短信与该网站联系上了,对方自称是国外一著名品牌的总代理,想在山东发展一个代理商,需交2万元的代理费,签好代理合同就可以了。齐先生详细地问了一些相关情况,并在随后几天看了对方发来的一些证件复印件后,便签下这个代理。但当他把钱汇过去后就再也联系不上对方了。
编后
那些掉入网络陷阱的消费者,遇到的诱惑可谓五花八门,如看免费电影、网上投资、网上短信下载、网络游戏、浏览黄色网站等。据介绍,由于互联网是一个虚拟的世界,而手机办卡的门槛也很低,因此利用网络和短信交易很容易受到欺骗。同时由于许多网站是在外地,要维权必须跟网站所在地的工商管理部门联系,这也给维权带来了难度。因此广大消费者要谨慎通过网络和短信的方式购物,以防上当受骗。