由于不断有受害人投诉各种骗局和金字塔式销售,越南贸易部已提议全面禁止外商从事多层次销售,这一禁令给业界敲响了警钟。
两年前,当永久产品公司(Forever Living Products)在越南设立新的直销业务分支机构时,前景似乎颇为看好。该公司是一家美国公司,供应芦荟液、化妆品、果汁和营养补品。
28年来,该公司一直通过分销网络兜售其产品,而不是经由实体商店(brick-and-mortar shops)进行销售。公司相信:河内政府已对私有企业放宽限制,为其向越南商界引入多层次销售创造了良好条件。
事情的开局顺利。在对业务进行组织安排时,为避开越南政府对外商从事销售的禁令,永久产品公司与当地一家公司合作,这家当地公司从美国进口产品,而永久产品公司对快速增长的销售队伍进行管理。截止到11月,永久产品公司的当地业务伙伴芦荟贸易公司(Aloe Trading Company)已拥有超过3200家分销商,仅一个月就售出价值47万美元的芦荟产品。
越南正在迅速发展当中,为实现物质理想,年轻又有野心的城市居民常常从事多个工作,或兼职担任销售代理,该国也已吸引了其它外国直销商的注意力。
瑞典化妆品公司Oriflame于10月开始运作,已经在当地引起轰动。经验丰富的销售队伍中有银行出纳员,在窗口将Oriflame目录塞入客户手中。雅芳也在试图进入当地市场。
美国直销协会(United Stated Direct Selling Association)总裁尼尔·奥芬(Neil Offen)表示,大家都认为越南是极具吸引力的潜在市场。该协会的成员包括安利(Amway)、玫琳凯(Mary Kay)、如新(Nu-Skin)和其它重量级直销公司。
然而,随着直销日渐受到欢迎,共产主义政权对此种陌生的商业模式感到忧虑,从好的角度看,该模式会刺激当地居民对进口产品的需求,但从坏的角度看,也可能会被一些不法商贩滥用。
由于不断有受害人投诉各种骗局和金字塔式销售,越南贸易部已提议全面禁止外商从事多层次销售,这一禁令给业界敲响了警钟。
我们所做的事对越南有利。永久产品国际公司执行副总裁纳瓦斯?卡西瓦拉(Navaz Ghaswala)说:该国的整体经济都会受益于多层次销售。我们会将所得的一半支付给各分销商。
越南的草案规定旨在区分合法直销商业策略和欺骗行为,这些条款受到业界欢迎。
然而,直销公司也表示,如果无法引进外国专家提供培训、激发和鼓励越南销售代理,公司的发展便会受到限制。
由于没有人知道该怎么做,因此不会有任何销售业绩。贝克和麦肯思(Baker & McKenzie)律师事务所是永久产品公司的代表,其职员弗雷德里克·伯克(Frederick Burke)说:需要有人潜心从事此计划、并且深谙直销文化。
外国直销公司希望能让河内重新考虑。世界贸易组织也将直销视为合法分销方法,奥芬警告说,禁止外商的参与会损害河内加入世贸组织的努力。
我们的成员国会尽可能让越南认识到这是一个严重错误。他说:它违背越南想加入的世界贸易组织的要求,也是一个非关税壁垒。我们会动用美国政府的全部资源处理此事。
奥芬表示,美国直销协会最初可能会派遣代表团,试图消除共产主义政权的担心。他说:针对他们觉得会出现的任何问题,我们都会提出解决方案,但是切勿限制合法公司。
在政策决策战役展开之际,永久产品公司又遇上另一个障碍:当地税务部门裁定,该公司的业务伙伴芦荟贸易公司不能将付予分销商的销售佣金作为商业费用加以扣除。若果如此,公司的税收负担将非常巨大,从而危及业务。
正当永久产品公司正对此决定进行上诉,但一向克制的国家媒体却对公司及其销售佣金结构大肆抨击,这实质上已使当地对芦荟产品的需求化为乌有。
业界观察家怀疑,针对直销商的运动可能反映出来自百货商店业主的压力,这些人对越过其货架的分销方式恨之入骨。然而,这也可能是越南迈向更大市场自由过程中的又一个阵痛阶段。
在原则上,每个人都同意:如果遵循市场力量,人们都可以自由开展商业活动。?伯克说,但是,每当成立新公司或出现新商业方法时,人们就怀疑其中一定有什么花招。
与此同时,永久产品公司希望问题能圆满解决,以便开局顺利的业务能继续下去。
我们只想明白政府对我们有什么要求,了解我们可以遵循何种法律。卡西瓦拉说,我们希望能永远在越南从事商业,我们真的希望如此。