道歉算个什么事，你说它重要还是不重要？道明寺显然认为道歉轻如鸿毛：“如果道歉有用的话，还要警察干什么？”而秋菊显然认为道歉重于泰山，挺着个大肚子一次次艰难跋涉，就是为了“给我一个说法！”
几年前，大家也没把道歉当回事，因为道歉既不能带来人民币，也不能让自己多长两斤肉。现在小康了，大家突然有了被尊重的需要，意识到在吃饱喝足之外还得有那么一点精神追求，于是，道不道歉也就隆重起来，上升到一个道德问题，再上升到一个法律问题。
郭德纲是个聪明人，但显然也就是耍点小聪明，斗斗嘴皮、耍耍机灵，还不够有智慧。他没看清全民渴望道歉、要求道歉的大势，以为用四两拨千金的手法，把自己化装成一受害的土豆便可万事大吉。在几年前，这一招绝对管用，没准还会有好事者发起网络万人签名活动什么的声援郭大师，同时发泄一下对春晚或者央视的不满。
但今天，人民群众的心理需求已经不一样了，他们可以蒙受买了某某藏秘排油不仅没有排油反而导致便秘的经济损失，却无法承受广告明星拒不道歉的心理损失。郭德纲腰杆子还挺硬，认为如果产品有问题，在逻辑上也是“有关部门”的问题。王朔曾经写过一个很经典的段子，女的说冷，男的把衣服扒下来给她穿了。女的还说冷，男的怒了：再扒我就没衣服了！女的很幽怨地说：我说冷，不是想让你扒衣服，而是想听你说句暖话。同理，人民群众也不是在这里说产品如何如何不好，既非想让产品赔钱，也并非想让代言人扒衣服，无非是嚷嚷两声，想听郭大师说句暖话。这跟逻辑无关，跟真理无关，跟概率论无关。这说明大家满心怀着对郭大师的爱意，才会娇嗔几句，希望郭大师能在情绪上把自己抚摸一下。
郭大师把道不道歉当成了认不认错，把说暖话当成了扒衣服，所以强硬得很，拒不道歉。不道歉？那就拉倒！只不过是，受挫的人民群众对他的恩情又薄了一分而已。
