回顾2009年,说到网游界闻之色变的莫过于魔兽世界的代理权易主,且经过半年之余才终于得到版署审批通过《燃烧的远征》,这也许是中国网游界有史以来更换代理周期最长的一次。
如果资格较老的玩家有记忆,我们可以算算,哪些出名的网游更换了代理:
仙境传说(RO),2005年5月,代理由新干线转变为盛大。
魔力宝贝,2005年12月,代理由北京网星转变为SQUARE-ENIX(CHINA),简称SEC。
破天一剑,代理公司由中广网转变为北京伙聚。
石器时代,代理公司由华义国际转变为金山软件。
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魔兽世界,代理公司由第九城市转变为网易。
水浒Q传,代理公司由金山游戏转变为搜狐畅游,改名:大话水浒。
西游Q记,代理公司由北京光宇转变为玩酷软件,改名:浪漫西游。
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如此之多的游戏更换了代理,是否过程都如同魔兽世界一样坎坷呢?接下来,我们看看更换代理后发生的状况。
1、友好转接
05年6月,网络游戏《魔力宝贝》代理权发生变动时,网星与SE中国均发表了公开声明,对整个行业、所有玩家交代相关事宜。原代理网星承诺:“在此过程中所有用户的权益(包括点卡和服务器数据)都将获得完全保障,包括市面上的所有网星欢乐卡(JOYCARD)无论已开卡或未开卡,都保证可继续在魔力宝贝和轩辕剑网路版系列(一代,二代)上消费。”
无独有偶,05年9月,RO仙境传说代理权转移时,新老代理都曾发表维护用户权益声明,原代理商更积极向用户承诺四大不变:“用户数据不变”“游戏设置不变”“收费模式不变”“现有充值卡不变”。
2、死缠不休
当韩国Magics公司宣布旗下经典产品《破天一剑》已经被北京伙聚联合网络服务有限公司以1700万元的高价代理后,原代理商中广网对此事毫无回应、仍旧继续商业运营。伙聚联合曾派专人多次联系中广网;但双方沟通的不顺畅、双方声音的不和谐已是显而易见。接下来我们看看双方的口水仗:
伙聚CEO蒋建平:我们一直派专人积极与原代理商沟通,我们希望双方能秉持用户利益至上的合作态度发表联合申明,对行业、对玩家给出交代;我们已经准备好了用户数据交接的一切接收工作,并且希望原代理商能够尽快地把完整的用户数据交接给我们,便于老用户能以合理的身份早日顺利进入《破天一剑》资料片。
中广网内部高层:我们与伙聚并没有任何合同或合作关系,因此公司没有义务也没有理由将数据交给伙聚。不存在什么行业惯例,这就像一家公司拍影视剧集和另一家公司拍续集一样没有任何联系。
伙聚公共关系官:我们是《破天一剑》在中国的唯一代理商,希望原代理商能够尽快停止商业化运作,以免加大对用户的损害。
中广网内部高层:什么时候停止商业化运营?公司并没有对外公布,现在也无可奉告。
伙聚公共关系代表:我们双方应该及时地解决数据移交,保证老玩家的切身利益。
中广网内部高层:中广网与伙聚并没有任何合同或合作关系,我们不会与伙聚进行数据的交接,我们自己会维护玩家的利益。
……
终于在最后,伙聚开服将新游戏命名为《新破天一剑》,且玩家数据等皆没得到保留。
3、一团雾水
有心的朋友也许发现,2009年玩酷火石软件的两款游戏均换了代理,且都是用类似的手法,无论是金山还是光宇,皆成为其向玩家控诉的对象,将自己描绘成为受害者,在致玩家的一封信中称火石老总低三下四委曲求全,求原代理公司交还玩家数据,但其一直手握游戏更新权限,在停止合约后向代理公司提供的游戏客户端更新包中嵌有自杀性代码,将存档完全销毁,这时再次发布公告,称代理商拒不交出存档,制造玩家舆论。在第一次使用这招后,杀毒起家的金山居然中招,等到光宇时对方有所准备,因此没有成行。
在新的代理中,没有存档,改了名字,自然也就成了新的游戏,蒙在鼓中的玩家找谁说理?只能一头雾水,不知所措。
说完了这些,再看看魔兽世界,魔兽世界这次换代理商历经千辛万苦终于时隔半年多拿到了版权经营牌照,如果说到WLK何时开启,比起无丝毫讯息的苦等,至少让我们看到了希望的曙光。
说完了这些,我们再说说网游易主到底带来了什么。
针对于开发商,自然希望游戏越火越好,能给自己带来的利益最大化越高越好,这种观点同样适用于代理商,如果不能达到这样的目的,双方极有可能因此而谈崩,更换代理也就提上日程,一款好游戏原代理商自然不会轻易将代理权拱手相让,而现代理商如果无法得到玩家资料,一切从零开始,这也许会流失一大批玩家,开发商自然也就受到了损害。仅仅从利益角度看,这三方完全是金钱的利益,而第四方玩家,如果说在交换代理权过程中出现时间延迟或者是资料丢失,我们能否说是私人财产遭到了损害?说到底,四方都有损失,但是到底谁才是冤大头?
曾经的网游换代理事件已经为我们提供了良好的例证和借鉴。然而,现在所发生的案例距“行业惯例”尚远。形成行业惯例,还需要每一家厂商、每一家媒体、每一位网游行业从业者本着为用户负责的态度而努力。在本次焦点事件中,拥有选择权的是玩家,最有发言权的也是玩家。我们期望听见玩家的声音,也相信最终获得玩家支持的,是拥有品质服务的优秀运营商;我们更相信在不久的将来,中国玩家将更具自我保护意识,并有力量维护和保障自身的权益。