今天上网查自己的手机业务，发现有个联动优势的业务，每个月要扣10元！！而且居然2008年久开始了。这是我毫不知情的情况下扣的，我从来没用手机玩过什么游戏，我手机没那功能。。。更可气的事我这2年来打过很多次10086查询业务，话务员从来没告诉过我有这么一项收费的业务。就在上星期我打电话查业务的时候，话务员还跟我说我手机只开通了基本的业务，没有多余的收费。但是今天我亲自查询了一下，就发现了这么个业务！！请问我该如何追回自己的损失？
你好。
可以向“消协”或其政府主管部门投诉。
追回损失。
“联通公司”也存在乱扣费（90元话费不翼而飞）！
建议，起诉当地“移动分公司”。
法律是公平、公正的。
就算“移动公司”请来“首席大律师”也不可能将“是非、黑白”颠倒！
我国公民在适用法律上一律平等——不允许任何公民（包括法人代表）有超越法律的特权！
当然，应该准备相关证据。
你可以再次进行询问“移动客服话务员”手机业务定制情况，并反复要求其确认；同时——手机录音（一般手机通话时点击——选项——录音）。
也可以根据手机话费详单作为物证。
然后，依法起诉。
移动这么黑，你能要得回吗？
你可以要求通信公司赔偿你的话费，如果话务员真的如你所说：就在上星期我打电话查业务的时候，话务员还跟我说我手机只开通了基本的业务，没有多余的收费！！这都是有录音的，所以你可以以此来要求赔偿。
首先，打官司，诉讼成本很高，案件审理周期可能比较长，你觉得自己有足够的时间和精力来诉讼吗？是不是值得？
其次，移动有专门的律师顾问团，实力强劲，诉讼很困难，败诉风险很大。它一直都是这样干的，谁能把它怎么的了？
店大欺客，对于这些垄断企业，或许只能默默接受损失。下次办理业务都去柜台办理，并每月查看账单明细。
