朱总裁致辞中，向大家介绍了美的集团和我们微波电器事业部去年的经营情况，也向大家介绍我们着眼于提升消费者价值的战略思考，下面，我就以《围绕消费需求：回归营销本质 推进“双高”战略》为题，向大家介绍美的微波炉将会在国内市场开展的工作。
第一步，一切以消费者为核心，开展市场工作。
回顾美的自上世纪80年代进入家电行业以来的营销发展历程，大致经历了以下三个阶段。
第一个阶段，1980年—2000年，是大户制时代，市场营销的主要工作是通过大客户代理完成批发和分销。
第二个阶段，2000年到2008年，是分销时代，伴随着苏宁、五星等家电连锁及联华等超市系统的积极扩张，美的和其结成战略联盟，让销售环节向前推进了一大步。
第三个阶段，2009年开始，是消费者时代，是满足消费者，引导消费者的时代，这个阶段，谁是第一不重要，重要的是谁成为消费者心目中的首选品牌，方能保证基业长青，我们首先意识到了这一点，并第一个做出转变。
为此，我们将从企业的核心价值观、组织体系、业务流程、商业模式、品牌传播等方面，进行系统创新。
刚刚朱总已经介绍了，我们新的核心价值观已经明确为：顾客至上，技术为先，协同共赢。明确把“顾客至上”放在第一位，作为指引所有人、指引所有工作的方向。
1、组织体系创新，我们将原国内营销公司下属的市场部独立出来，专门设立了国内市场部，与国内营销公司成为平行的部门。在国内市场部，设立了①消费者研究中心， ②市场策划中心，③品牌传播中心。
这个设置，是将国内市场的营销也就是MARKETING工作，置于销售即SALES工作之前。解决行业内过于关注销售和竞争本身，而忽略消费者核心需求的现状。由机会竞争转向战略竞争。
2、商业模式创新，我们从08年开始，将各地营销队伍和客户结合，组建销售公司，目的是，将营销的重心下移，加快市场反应速度，更接近消费者，满足消费者。
3、品牌传播创新，基于消费者对微波炉蒸功能的高度认知与认可，市场调研发现，80%的消费者知道微波炉具有蒸功能，80%的消费者愿意购买具有蒸功能的微波炉，我们将美的微波炉的品牌价值聚焦于“蒸出营养与健康”，并不断地通过技术升级，产品创新，强化品牌价值。
第二步，推进“双高”战略。
今天，我们正式把“蒸立方”作为美的微波炉的副品牌向市场推出，同时，我们发布今年的变频蒸立方微波炉新产品。正如刚才朱总介绍的，蒸立方是我们的高端副品牌，而变频蒸立方微波炉新产品是高技术含量的产品，为便于传播，我们把这两个方面合称为“双高”战略。
我们这个“双高”战略，不仅是美的微波炉自身的一次里程碑式的跨越，而且是整个微波炉行业的一次提升，在整个小家电领域，也是开先河之举：第一家推高端品牌，第一家把广泛应用于大家电产品的变频技术应用于小家电产品当中。
下面，我们从营销的角度，就大家关心的“双高”战略的具体情况，与大家作一个分享。
我们认为，营销的本质，首先是找到目标消费群，再通过深入的消费者研究，洞察并发现他们的真实需求。
这里有一个例子，今年年初，我们与VICO厨房一起，组织了几十位30—40岁的消费者，请他们谈谈他们的生活状况，了解他们对烹饪和饮食的一些真实需求。有两个发现对我们很有启发：一是，他们都很关注身体健康，尤其是担心“三高”；二是，他们对变频微波炉的价值需求并不主要为了“节能”，而是营养烹饪。
这两点给我们的启发是：其一，消费者的需求不能由我们主观去判断，是其自身使用和体验得来的；其二，技术变革可能同时会带给消费者很多不同的价值，但消费者认可的核心价值，才是他们最需要的，也就是营销学界普遍讲的：“认知就是事实”。
通过大量的研究，我们明确界定了我们蒸立方的目标消费人群，他们具有以下共性的特征：家庭消费者，当地的富裕家庭，有稳定的职业，学历较高，收入较高，对生活品质的要求也较高，第二次或第三次购买微波炉，使用频率达到或超过每天两次，注重饮食营养，关注家人身体健康，讨厌烹饪过程中的油烟，不愿花太多的时间做家务等等。根据我们的测算，这个人群，在国内接近5000万户，人口接近2亿人。
过去十年，微波炉行业热衷于各种各样的“战争”，尤其是价格战。这使得微波炉这个品类在消费者中的心理价值被拉低，导致的后果就是，整个国内微波炉行业的发展缓慢。不可否认，这十年，微波炉行业过度关注于营销竞争本身，事实上是损害了整个产业和行业，更损害了消费者的利益。
当前，整个社会都在关注、推动产业升级、结构升级，倡导节能环保，高效低碳的发展方向，美的因势而变，于2009年开始，以“蒸立方”命名我们的中高端产品，并把“蒸出营养与健康”作为核心价值，并同时以国际明星巩俐作为代言人，经过一年的传播推广，我们取得了初步成效。2009年一年，我们总共推出了5款蒸立方产品，最高零售价3000元，最低零售价1298元，平均零售价1800多元，全年在国内市场实现销售将近20万台，销售额超过3.5亿元。第一年的经营实践，坚定了我们更大力度推广蒸立方副品牌的信心！因此，我们今天在这里，正式向市场推出“蒸立方”这个高端副品牌和变频蒸立方微波炉产品。
我们希望，通过打造蒸立方副品牌，达到四个目的：
第一，为日益富裕的中国消费者提供更有使用价值的烹饪器具，进一步改善人们的生活品质；
第二，改变行业日益低端化的发展趋势；
第三，引导微波炉行业整体升级，扩大整个产业的商业价值；
第四，带领整个产业链加大技术投入，使中国微波炉产业创造并掌握越来越多的核心技术，使中国从制造大国升级为技术强国； 在全球产业链中，逐步从微笑曲线的中低端移动到中高端。
蒸立方副品牌下的产品具有以下共同特征：
1、强大的蒸功能。标准配置的第三代食神蒸霸，高温直喷蒸汽，蒸汽温度甚至已经达到350度，已经能够彻底地脱脂减盐。
2、最先进的技术。高温蒸汽技术、变频技术、智能感应技术等行业最先进的技术全部首先应用于蒸立方产品上。
3、时尚的外观。红色或红黑相容的颜色，便利的下拉门设计，黑晶大平板炉门，LCD屏幕显示等。
4、超大的容积。容积达到25L、32L。
5、易清洁内胆。采用升级纳米银内胆，既耐高温，又容易清洁。
我们今天发布的变频蒸立方微波炉，是我们投入巨额资金引进日本东芝变频技术，并组织上百人的研发团队，通过两年消化吸收，再次开发的结果。
今天，我们在现场不仅能够看到我们的新产品，而且可以现场观察使用新产品烹饪的整个过程，更可以品尝用新产品烹饪的美食！
