核心提示：山东烟台的家电信贷消费比例仅占总业务一成。在近日的采访中记者了解到,受消费额度、手续、费用等因素的影响,消费者并不热衷于家电分期消费信贷,与家装、汽车等分期付款业务日益“受宠”比较起来,家电分期付款信贷遇冷。
商家：家电分期付款业务冷清
对于家电分期付款业务，商家倾注了极大的热情。
4月10日上午，记者在市区大润发超市的家电卖场看到，凡持有该超市指定的与建设银行合作的龙卡信用卡，购买物品在1000元以上，即可办理分期付款的业务。在市区沃尔玛超市中，也有交通银行信用卡咨询办理处，并规定购买1500元以上的物品，也可以申请分期付款业务。在国美与苏宁等家电卖场，只要购买了1500元以上的家电等商品，使用招商银行信用卡，可以办理3期、6期、12期的分期付款业务。在采访中记者了解到，不少可以进行分期付款的业务都伴随优惠政策。例如，信用卡分期付款实行“零利息”，并可参加卖场中的会员积分活动。
然而，消费者对此并不买账。
在记者随机采访的近十位卖场工作人员中，大多数人坦言，购买家电进行分期付款的消费者少之又少，仅占总销售业务的一成。“3月份共卖出了25台燃气热水器，只有2台热水器是通过分期付款购买的。”一位家电卖场的工作人员这样说道。而在烟台市某大型家电卖场中某品牌电视机的销售人员则坦言，几乎没有接待过进行分期付款的消费者。一家银行的工作人员也介绍，在家装、汽车、家电等消费分期付款业务中，家电分期付款业务很少。
算账：手续费比定期存款利息还要高
大多推出分期付款业务的信用卡都宣称“零利息”，但取而代之的则是管理费与手续费。也就意味着，消费者并不能真正“白”用银行的钱。
市民王林在某超市看中了一款11149元的某品牌空调，分12期还清，每期还款992.97元。经过细算，王林发现，如果还完12期，他一共需缴纳11915元，即需要多拿出766元的管理费，平均下来，每个月额外付出64元。
在另一家电卖场内，王林了解到，虽然该商场内没有分期付款需要缴纳的管理费，但是要求分期付款的消费者在第一期还款的时候，按照分期还款期数的不同缴纳不等额的手续费用。例如，一款价值9049元的某品牌空调，分12期还，需要缴纳4.5%的手续费，即407元。“这远比一年期2.25%的定期存款高出不少啊。”王林说道。
而分期的时间越长，消费者需要缴纳的管理费、手续费就越高。例如，9449元的家电，分12期还，共需还款10152.12，需要缴纳703元的管理费，而如果分成6期还款，共需还款9804元，要缴纳355元的管理费。
现状：家电信贷额度不大手续繁琐
除了分期付款需要缴纳的手续费和管理费，家电分期付款业务难以推广，主要还是因为办理指定信用卡的手续繁琐、信用卡消费额度不大等。
不少消费者反映，选择信用卡分期付款也是有一定限制。其中一个前提条件就是，购买的家电商家与银行要有合作关系。如果消费者手头没有指定的信用卡，需经过在商场看货，领取银行信用卡的申请单，填写表格等办理相关手续，再由银行进行考察等程序，中间最少需要15天的时间才能拿到这张指定的信用卡。如果使用别家银行的信用卡，则需与该信用卡的发卡行申请分期还款业务，并需向银行缴纳万分之五的利息。不少消费者都因为手续过于繁琐，打消了分期付款的打算。
而与购房买车等动辄十几、二十万的信贷消费相比，家电信贷消费的额度不大，也是制约分期付款的主要因素。“大型家电的最高价位也就是在1万元左右，介于平时的消费习惯，很多具备一定消费能力的消费者认为根本用不着进行分期付款。”一位卖场的负责人这样说道。
对策：锁定销售群体加大营销力度
尽管消费者不是很热情，但商家仍然热衷信贷消费业务，采用各种营销措施欲做大“蛋糕”。
烟台市某股份制银行一位负责人表示，信用卡分期付款与传统的个贷业务并不冲突，在目前信贷紧缩的背景下，还可以为银行留住一部分客户。由于商场指定的可用于分期付款的信用卡，也可以在别处进行刷卡消费，因此能够扩大银行的市场份额。
为避免消费者因为额度不大，不采取分期付款的业务，商家锁定了销售目标群体，以购买力不强的在校大学生以及刚参加工作不久，急需大量现金购房装修的年轻人为主，主推分期付款业务。
而为了减轻消费者的还款负担，很多银行的销售人员主推3期和6期的分期付款业务。“分期还款的时间越短，需要缴纳的手续费与管理费用就越低。”一位家电销售人员以一款2280元的某品牌热水器举例，如果分12期还款，需要缴纳4.5%，即102.6元的手续费，而如果分6期还款，只需要缴纳2.5%的手续费，即57元，便宜了一半多的价钱。
