酷暑来临，空调迎来了黄金季节，与此同时，不断升级的竞争将家电产品的利润拉低，于是空调生产厂家被迫变着花样赚钱，在安装配件上打起了主意，并成为行规。据业内人士的说法，10米长的空调管利润远大于空调的利润。
不容砍价的安装费———
2000元空调安装费要了900多元
近日，各大家电卖场铆足了劲儿展开了空调商品的大幅促销，可经历了家电安装的不少消费者长叹：商家只卖“裸机”，看起来便宜，收费陷阱原来在安装上。
近日，陈先生花2000多元钱买了一台空调，由于安装距离较远，他加了7米多管子。安装工告诉他，3米之内是免费的，超出3米之外，每米收80元，而且由于连接管加长过多，需要给空调加氟，也需要不少的费用。陈先生算了算，电线10元/米，包扎材料10元/个，焊接口5元/个等等，杂七杂八加起来900多元。“安装费抵整机费用的三分之一还多。”陈先生感慨。
一位没有透露姓名的空调安装工表示，他们就靠加材料挣点钱。“我们两个人一组，有时光打孔就干一个半小时，半天安装一个空调。如果不需要加材料，我们就赚50元，还要两个人分。这是个体力活，也是个危险活，我们也不容易。”
据了解，现在很多家电只提供基本配置，要增加配件消费者就得多掏钱。铺天盖地的降价广告背后，是不容砍价的安装费。
业内人士分析说，不断升级的恶性竞争将家电产品的利润拉得相当低，于是厂家被迫变着花样赚钱，在安装配件上打起了主意，并成为行规。甚至有一种说法是，10米长的空调管利润远大于空调的利润。
哈尔滨市消协的有关人士表示，虽然消协接待了不少消费者的投诉，但是目前法律法规尚没有对安装费进行规范，消协对此也无能为力。不过，根据目前法律，商家在进行销售时对于实际安装可能出现的收费项目应予以明示，以保障消费者的知情权。而消费者在免费的承诺前，要多个心眼，多问个怎么样、什么样会收费。
不合理的二次收费———
空调柜机还需另买零件
一家电业内人士说，目前市场上两匹以上（含两匹）空调柜机不配备插头，且缺乏相应保护措施，在侵害消费者安全权。有关部门近日做了一次调查，有11个品牌30余个型号空调，100%的品牌两匹空调都未配备电源插头，需另行购买插头，价格从20元至50元不等，且在消费者询问后才告知。经营者理由是柜机功率较大，消费者家的线路情况各不相同，可能会因电路环境问题造成安全隐患。
消协认为，经营者不提供插头，客观上迫使消费者另行购买插头，实质上是在减轻本应向消费者提供安全保护的合同附随义务，构成不合理的二次收费，消费者自行采购插头同样也存在隐患。经营者应向消费者作出真实说明和警示，免费向消费者提供安全插头。
由于目前处于空调销售旺季，空调安装人员少，经常会出现“萝卜快了不洗泥”的状况。因此想解决安装空调明白消费问题的最好办法，就是消费者要选择一些大品牌厂商，因为大品牌销售量大，自然会有强大的安装售后团队来支撑。一位家电卖场的空调销售主管介绍，对于一些中小厂商在空调销售旺季，安装服务跟不上的情况下，卖场会建议消费者购买大品牌或有安装能力的品牌，避免发生更多的投诉。
空调安装，四种情况会有单收费
对于空调安装来说，有几个部件会存在单收费的情况。空调连接管、特殊情况下的打孔、室外机支架、加长膨胀螺栓。
空调连接管:各个厂家标准配制是挂式空调基本上是两米，立式空调基本上是4米。超出这个范围之外的需要额外再收费，按米来计算。行业统一规定，挂式空调是75元/米，立式空调基本上110、120元/米。
特殊情况下的打孔：打孔不收费，但特殊情况下比如穿玻璃。空调安装工一般带的打孔工具是打墙壁的，不是打玻璃用的，因此这种情况下会收费。空调支架费:空调室外机会用到支架，这是从2009年5月份开始一直实施的一个标准，在这之前都是免费的，通常一副支架是25元。
加长膨胀螺栓：目前很多楼房的保温层很厚，标配的膨胀螺栓根本固定不了支架，因此这种情况下需要更换加长的，费用也就几元钱。
最后提醒消费者，在选购空调时一定要问清销售员空调售后服务的标准，以免上当受骗。
