随着国家高温预警的再一次发布，今年宁波的夏天也显得格外的漫长。众所周知，8月已是空调销售的淡季，然而高温当头，此时空调企业的售后正处于服务旺季。酷暑考验着每一个空调企业的客户服务能力，稍有不慎，极有可能淘汰出局。
俗话说，空调产品“三分靠质量，七分靠安装”，这更加凸显出了空调产品服务的重要性。多年来，奥克斯空调一直秉持“用户在我心中，服务在我手中”的服务理念，不断健全售后服务体系，在行业内首先提出“空调免费年检”，并实行空调10年免费包修，牢牢占据了国内空调行业的领军品牌地位。空调5A服务直通车的建立，更为顾客悉心服务，让顾客感受5A级全方位贴心服务。
奥克斯空调宁波中心售后经理坦言：目前各个厂家的促销活动已经缺乏新意，消费者已不买账。“做空调销售最基本的就是服务和细节，我们要向消费者提供郑重的服务承诺，才能彰显企业的产品实力和人文关怀，刚柔并济，夺得市场优势。”在众多的空调企业中，奥克斯空调准确的把握住这个契机，其周到细致的产品服务在宁波已经形成了良好的口碑。
此外，为积极响应国家的家电下乡政策。奥克斯不仅为农村市场提供健康系列产品及服务，还开展“健康空调”培训活动，向空调使用并未普及的农村消费者讲授正确的空调选购及使用方法，例如：选购空调应注意哪些事项？使用空调要避免哪些误区？长时间在空调房工作、学习会产生哪些危害？空调环境下出现鼻塞、头昏、打喷嚏等不良症状应该怎么处理？帮助农村消费者正确认识并健康使用空调，更直接地把健康、低碳的生活理念传达到每一个消费者。
奥克斯空调服务网络多年来以“密集、优质”为核心，坚持“奥克斯产品卖到哪里，服务就跟到哪里”的承诺，而胜任客户之重托。现已建立10038家服务网点，力求将最优的服务奉献给千家万户。
