2011年,是樱花公司的第25个“安检季”,在这个火热的季节里,樱花的服务人员用诚挚和关爱的热心实践着一份不变的承诺,光阴似箭,真情与日俱增……在你我平凡的生活中增添些许感动。让我们一起来听一个今年刚刚发生的安检小故事,由北京分公司服务专员朱林亲自讲述。
时间过得真快,转眼又到了2011年6月。樱花自1986年承诺的热水器永久免费安全检查跨入了第25个年头。作为樱花公司一名服务人员,我知道,肩上的担子比平时更重了。
6月10日,我被公司安排去河北省承德市的天都嘉城小区进行安检活动。此小区去年刚刚建成,好多用户以前没用过燃气热水器,对热水器的使用知识更是不够了解,所以在此小区进行安检是非常必要的。
早晨八点多,我们一行人来到了小区,开始安检活动的准备工作。一切就绪后,就有人用略带疑问的口气过来询问:“这是干啥呀,卖机器吗?”“我们是樱花公司的,每年的6-8月是我们公司的免费安检季,如果您家用的是我们樱花的热水器,就请在我们这里登记一下,我们的服务人员会上门对您家的热水器进行安全检查,以保证您的安全使用。”此话一出,立即得到了居民的积极响应,一会儿工夫就有十多个用户主动登记。这时,我背起工具箱,开始了逐一上门安检的行程。
我首先来到了最近的一位用户家中,她家使用的是樱花的SCH-10Q56A的燃气热水器。刚进门,她就向我说:“以前住的是农村平房,从来没使用过燃气热水器。希望你能帮我讲解一下。”我放下工具箱,打开机壳开始了细致的解释:“您家的热水器是电子控制式脉冲全自动点火。只要接通电源,按一下控制板上的电源开关,再打开热水龙头,机器便会点火燃烧,一会就会有热水出来。这台机器有八段火力切换功能,您只需调节到相应的火力档位,就可以得到相应温度的热水。”接着我又给她讲解并演示关于热水器冬天防冻的整个操作过程。检查完热水器的安装环境,燃烧状况和水气路,确保一切正常后,才盖好了机壳。同时又将安全使用手册交到了她手中,她接过安全手册连声说道:“谢谢,太谢谢你了,樱花真是一家大公司呀,对我们用户真是负责啊!喝点水再走吧!”我婉言拒绝,因为下面还有很多用户等着我呢!
就这样,在重复着同样的话语和安检工作中,这一天顺利结束了。回到安检帐篷后,我们都累得不想说话,只是在夕阳的余晖下默默的坐着。我知道大家的心情都是愉快的。穷一天之功,为那么多用户带来了安全和安心,这是我们的自豪和荣耀。
北京分公司服务员:
2011年的樱花“安检季”正在全国的相关居民小区火热的进行着,为消费者提供最直接的免费安检服务,所到之处均受到了消费者的欢迎。另外,樱花公司还为消费者准备了参加安检的其他方法,最简单的方法是登陆樱花的官方网站进行在线登记预约,或者还可以到每个城市的樱花专柜和专卖店领取《免费安全检查回函卡》,填好后邮寄给樱花公司也能参加安检,可以说是非常方便。如果您是樱花热水器用户,就请快快参加吧!