前几天我家刚装一个太阳能热水器，在装完后算钱时，经销商说测温仪表、混阀材料、安装费都要另加钱，而且价格很高。购买时经销商也没说这些原厂生产的部件要收费，他们这样做对不对？
针对刘先生反映的情况，记者走访了太阳能热水器市场。据了解，太阳能热水器主体部分分为水箱、真空集热管、支架和其他所需配件。配件包括混阀、测温仪表、管道等。记者以买家身份了解了多个太阳能热水器经销商，部分商家并没有明确告知买家原厂生产的部件要另外收钱。采访中，文化路一家太阳能热水器专卖销售人员告诉记者：“管道和混阀是配件，肯定要收钱”。
工商部门解释对于太阳能热水器配件另收钱的问题，是行业潜规则，但属于不合理现象。整套太阳能热水器应该包括所需配件，国家目前在这方面没有相关法律法规。工商部门提醒消费者，在购买热水器之前要问清商家包含有什么主件和配件，原厂配件用不用额外付钱。如果商家没有提前尽到告知义务，就侵犯了消费者的知情权，消费者可以向工商部门投诉。
