去年12月3日,海南特区报报曾以《琼海:燃气公司指定购买3品牌燃具遭质疑》为题,报道了海南华油港华燃气有限公司琼海分公司指定消费者购买固定品牌燃具,才能开通管道燃气一事,引起读者广泛关注。最近一段时间,本报陆续接到多位文昌市民打来的电话,他们反映文昌市内唯一的管道燃气公司(文昌中油国泰燃气公司)也存在要求消费者购买指定品牌燃具的情况。昨日,本报记者前往文昌了解相关情况。
不买指定品牌燃气器具不给开通管道燃气
2月3日,家住文昌中学附近某小区的业主吴先生,在燃气市场上选购了一款“樱花”牌燃具,他前往燃气公司办理开通管道燃气手续时却被工作人员告知,他选购的“樱花”燃具不在“开通品牌”之列,故无法开通燃气。令吴先生百思不得其解的是,在他购买燃具的时候,销售员确实给他提供了相应的生产合格证,并有发票和保修单为证。
吴先生质疑,燃气公司指定用户购买几个固定品牌燃气器具,是利用自己的特殊经营权来制约消费者的选择,是在强买强卖,属于“霸王”条款。燃气公司不仅在自己的营业大厅内部设有指定燃具销售柜台,而且指定几个固定品牌的燃气器具进行安装。自己所选购的具有合格证的燃具为何不能开通?吴先生称,燃气公司与指定牌子的“燃具”公司可能存在利益关系。
工作人员
购买有“检验标志”燃具才能开通管道气
昨日(2月6日)下午,记者来到文昌中油国泰燃气有限公司营业厅,营业厅内只有一名工作人员。营业厅里摆放了几个品牌的燃气灶具和热水器。价格从600多元到2000多元不等。记者称想申请开通管道燃气,工作人员告诉记者,施工队已经放假了,要安装必须得等春节后才行。
记者表示只想先咨询一下,该工作人员表示,必须购买有海南燃气用具产品质量监督检验站发放的“检验标志”的燃气器具才能申请开通,该男子指一指摆放在营业厅内的燃气灶具说:“我们这里就有卖,全都是合格的。”看到这些燃气灶具都比较贵,记者提出疑问:“是不是只有在这里买才可以申请开通管道天然气?要是我在别的地方买就不行吗?”该工作人员告诉记者:“也可以在别的地方买,但必须有海南燃气用具产品质量监督检验站发放的‘检验标志’,在文昌文建路还有一家,你们也可以到那里去买。”
该工作人员向记者解释,要求新开通用户必须使用指定的品牌燃气器具,主要是为了保证质量安全。既然为了保证质量安全,就应该一视同仁,不过对于已经开通的用户,更换燃气器具时则可以自行选择任何品牌,燃气公司并没有相关规定。该工作人员说:“我们公司只要求申请开通的用户购买指定品牌燃气器具,其他的并没有要求。”
指定品牌的燃气器具价格比其他品牌高
按照燃气公司该工作人员的指点,记者来到文昌市文建路的华帝旗舰店。记者发现该店的燃气灶具价格都在千元以上,但是这些燃气灶具上并没有贴有关部门发放的“检验标志”。一位女店员说:“华帝是名牌,是文昌燃气公司推荐的品牌,只有买我们的燃气灶具你们才能开通。”记者提出:“燃气公司的人说要申请开通天然气必须有‘检验标志’,你们的商品上怎么没有啊?”女店员拉开抽屉拿出几张“检验标志”对记者说:“你要买哪个我给你贴上就行了。”
记者随后来到东风路某家电商行,该商行门前一块牌子上写着“文昌管道天然气公司推荐灶具、热水器销售点”。一名男销售人员称,燃气公司指定品牌的燃气器具价格肯定要比其他品牌的高。