ZARA态度：负责人休假不接受采访
针对ZARA羽绒服的问题,记者昨日试图就此事对ZARA在中国的销售公司进行采访，但最后却无果而终。这款外套标称的生产商为飒拉（商业）北京有限公司，记者打电话到该公司总机后被告知，采访需要和上海总公司方面联系。而位于上海的公司方面则告知记者，相关负责人正在休假，不能接受采访。
不重视消费者投诉， ZARA集团漠视媒体监督ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的 70％左右。ZARA作为快速时尚（Fast Fashion）模式的领导品牌，声名显赫，利润丰厚，真可谓是“名利双收”，ZARA显然成为赢利性品牌的典范。
