上网查了很多资料,把各位网友的经验集中起来,然后才去三亚自助游,这此经验让我的三亚之行顺利了很多,在此深表感谢。于是也想把这次三亚之行记录下来,希望给更多的朋友提供一些有用的东西。
最好是通过旅行社订房,可以拿到最便宜的价格,但我因走得勿忙,通过旅行社和网上已订不到心仪的酒店了。于是自已打电话到各酒店询问第三天是否有房,只有还未正式营业的三亚银泰度假酒店回答有豪华海景房,798元/晚送早餐和机场接送,因为是自已订房,贵是贵了点,但冲着它的五星级就订下来了。但很让人失望的是接机整整晚了一个小时,其间三次打电话到酒店询问,终于被接回酒店。大概是还未开业的原因吧,酒店的服务也处于未准备好的状态,面对我们被晚接机一小时的愤怒,酒店工作人员竟毫无专业精神,一个个面无笑容,无言应对。我们说请酒店给个答复于是只预付了1000元回到我曾经充满五星级希望的豪华海景房。酒店为了追求所有的房间都成为海景,于是设计成三幢船形建筑,三个船头对着海,最船头位置每层有一间270度海景房,然后所有房间背靠背,分两个方向面海。可因为占地面积有限,船体不够大,那270度海景房小得可怜而且没有阳台,其它房间越靠前位置的越小,阳台是个不规则的四边形,房间和卫生间都小得可怜,根本达不到五星标准。所谓的海景也只能算是半海景,因为一半的景被自家酒店另一“船”挡住了,而且阳台对阳台没什么隐蔽。
下午散步到了山海天大酒店的观海长廊,路上遇到了客房部的吴经理,他很专业的对我们微笑,于是聊起来,还热情地答应了我们参观客房的要求。看了山海天的豪华海景房,宽敞的房间,落地窗,宽大的观景阳台,于是我们决定换到这里来住。
次日早上,银泰由于我们的投诉,主动送我们到山海天大酒店去,不过只派了个行李生,也是由于我们的投诉吧,餐厅经理主动走过来递上名片,并能准确的称呼我们,但我们没有见到任何管理人员走出来对昨天的投诉预以说明。
大概我们并不是什么明星、领导之类, 我们的投诉并不会影响他们800间客房的五星级大酒店的未来吧。
未完待续。