宁国恩龙世界木屋村景区一直以来把加强对员工的培训作为企业文化建设的一项重要内容。为提升公司全体员工的综合素质,加强礼貌礼仪方面的服务,塑造良好的企业形象,近期,木屋村景区人力资源部负责人洪霞为全体员工开展了一次仪容仪表、礼貌礼仪的培训。
6月13日下午2点,培训课在景区环湖餐厅三楼大会议室举行。培训内容包括职业着装,标准行、坐、蹲姿,引领客人,电话礼仪等礼貌礼仪、待人接物中一些小的细节,通过讲课人详细的解说和现场员工的演示以及投影仪课件中精选的图片,生动形象地展示了规范的礼仪标准。
不断提高和完善员工的服务意识和服务细节将是一个长期的过程,木屋村将继续学习待客之道,加强礼貌礼仪培训,增强服务意识,不断提升员工工作技能和职业素养。