旅游行业没有高素质的人才？“中国国际旅行社员工中现在没有一个博士，原来有一个也走了。”6月16日中国国际旅行社出入境服务公司总经理王苏琪在受访时表示。对此，卢建旭也表示，找高素质的人才较难，甚至他们动用猎头公司也不行。
如何留住人才是河南本土旅行社面临的一个重要“瓶颈”。在王苏琪看来，员工跳槽问题在国内旅游业普遍存在，这是旅游业人才资源匮乏的表现。他认为，旅行社的竞争不是贪大求全的竞争，而是适销对路的竞争；不是品牌和大小的竞争，而是领军人经营思路的竞争。
卢建旭用“用师者王，用友者霸，用徒者亡”寄语河南景区及旅行社负责人的用人思路。有人为此提问，如果有“师者”，他不听话怎么办？卢表示，这个问题出在用人老板的心态，与“师者”没有关系。“要用品德好、能力强的人，但也要信任他。你表现出不信任，队伍会收到这种信号，并用他们的方式将这种不信任表现在工作中”。
