近日,由武夷山市导游员协会主办的一场导游沙龙在度假区风情商苑上演,辩论赛、歌舞晚会等粉墨登场。此次导游沙龙于会嘉宾有:市竹筏公司总经理晏斌、市监察大队大队长范冬莲等;于会导游员近400人,还象征性的邀请了竹筏工10人。协会此次围绕主题“导游员及竹筏工能否向游客收取小费”展开了别开生面的辩论,选手直接由导游员担任,分为正反两方。
据会长杨少勇解释,举办这种形式的导游沙龙是一年举办四次,它对于武夷山的导游业乃至旅游业都很有帮助。游客是否付费穷其根本原因仍在于导游本身,导游服务细心周到,对游客认真负责,得到游客的认可,游客自然心甘情愿给你小费,这是毋庸质疑的;所以举办这种活动能让导游员能够有更多的机会相互交流并学习,对导游工作当中的不足能定期及时给予总结更正,同时对导游员统一进行导游法规再培训,一定程度上导游素质会得到进一步提升;导游协会要让导游意识到,首先他们是代表武夷山旅游无形宣传的一张“活名片”,给游客怎样推介武夷山旅游资源与展示武夷山独特的导游服务,直接影响游客的印象以及他们对武夷山的对外口碑,从而关乎到武夷山旅游业的发展,
有关导游员表示,现在不是讲文明旅游,共建和谐社会吗?我们很希望把导游工作做好,发挥好武夷山旅游形象窗口的作用,这还需要各有关部门的积极支持。只有旅游局、竹筏公司、导游协会等相关服务部门协调好了,服务工作才可能有序开展,积极性才能调动起来,共同为武夷山的旅游业做贡献,爱我武夷家园,人人有责!(周小丽)