继一个月前携手成都文旅集团共同开发成都文化旅游产业后,国内在线旅游业的领军者——携程旅行网再次把目光投向成都。昨日,携程旅行网宣布在成都全面启动海外长线团队游,全力拓展成都中高端团队游市场;针对成都市场特点,携程此次推出了三条由成都出发直飞的欧洲游产品。据悉,成都是继北京、上海后,携程在国内启动海外长线团队游的第三个城市,也是其在西部首次开通欧洲目的地旅游线路。
看重成都 西部首开欧洲游
昨日,携程网度假产品部高级经理郭光告诉记者,成都是其继北京、上海之后全国第三个开通海外长线团队游的城市,同时也是其在西部开通的首个城市,不难看出携程对成都市场的重视程度。
成都纳入携程一线目标城市
“携程一直十分看好成都旅游市场,成都与北京、上海一起被纳入携程战略发展的一线目标城市。”郭光说,目前成都作为欧洲旅游的客源市场在全国都排前几位,同时荷航在成都开通了直飞欧洲的航线,这为到欧洲旅游提供了十分便利的条件。郭光坦言,携程在成都开通海外长线团队游之后,作为西部中心城市的成都,其影响力将覆盖到整个西部市场,西部各省市游客赴欧洲旅游都将从成都出发,这无疑也将为成都带来无限商机。
高度评价成都旅游业前景
据悉,一个月前,携程就与成都文旅集团签署合作备忘录,并约定携程将开发以成都为目的地的系列高品质旅游产品,并联合采取多种方式在海内外推广成都市的文化和旅游资源,包括在携程网的航空、银行、通讯、网络等合作平台推广成都的文化旅游资源和产品,通过携程设在机场的体验中心不定期展示成都文化旅游形象和产品,对海外游客联合开展来蓉旅游宣传促销活动等等。
当天,专程来蓉签署合作备忘录的携程网CEO范敏高度评价了成都旅游业的发展前景,认为“成都将成为中国的旅游中心”。
海外游 用高标准满足市场
记者昨日看到,欧洲游正式出现在了携程网“成都出发度假目的地”页面上,此次推出的三条欧洲游线路分别是:法意瑞列奥13日经典游、法意瑞10日经典游、瑞士8日深度游,均是从成都本地通过直航航班往返欧洲,无需从北京、上海等地转机,大大节省了旅游的时间和成本。
“这是继携程网去年12月6日在上海高调进军高端海外游市场之后,第一次将该业务拓展到西部的城市!”携程旅行网酒店及度假业务副总裁杨涛表示。他告诉记者,成都作为中国西部出境旅游最大的客源地,越来越多的市民倾向于参加高品质的团队游、深度游,高品质的出境游已经成为不可逆转的趋势,携程在本地推出海外长线团队游和“标准”就是想满足市民越来越高的需求。
独创标准打破旅游业行规
“携程推出的海外长线团队游在标准上不同于传统旅行社的团队线路,目标客户、营销手段与传统旅行社也有着不小的差异!”据了解,此次携程在本地推出海外长线团队游业务的同时,还首次在成都引入了一套携程独创的“海外团队游标准”,通过对海外团队游行程、内容等作出精确、严格的限制,全面保证携程海外团队游的服务品质,打破旅行业很多“心知肚明”的行规。
“我们的海外团队游标准分为海外深度游标准和海外经典游标准,均对于旅行过程中的航班、用车、酒店、行程、餐食、购物和导游等方面作了极其详细、苛刻的限定!”携程网华西区相关负责人举例称,例如携程明确了在海外团队游项目中导游没有购物指标,在深度团队游的项目里,干脆就直接取消了导游带队的购物项目;参加携程海外深度团队游的游客,平均每天花在城市间的行车时间将不超过一天(除去睡眠8小时时间,以16小时计算)的20%,折算下来在3小时左右,游客就有更多的时间用于参观游览和自由活动……这与目前本地传统旅行社的欧洲团队游有着较大的差别。杨涛表示,“这些标准有几十条小细节规定,其实就是携程自设‘紧箍咒’,游客出游的时候,可一一对应此标准,以维护自身的合法权益,确保服务品质。”
海外游线路年底达到20条
据杨涛透露,携程海外团队游品质已经受到了上海、北京市场的一致认可,上海出发的该系列产品推出半年以来,通过回访发现,参团游客的满意度高达98%以上,这次进川,也是希望把最优质的服务带给蓉城的市民。“目前推出的三条线路仅仅是一个序幕”,携程旅行网华西区相关负责人表示,在年内携程还将在成都开通从本地出发的众多海外团队游线路,包括日本、韩国、澳大利亚以及其他欧洲目的地线路,“预计到年底,成都本地游客可以在携程网上自主选择从成都出发的海外长线目的地线路将达到20条!”
对传统团队游既冲击也互补
对于携程此次入蓉开通海外长线团队游,本地主要国际旅行社也给予了高度关注,省国旅出境中心相关负责人昨日向记者表示,携程的海外产品在价格上相对于目前传统旅行社的报价较高,主要是吸引中高端、有着较强自助旅游和信息辨别能力的游客,应该还是一个相对小众的市场,“对于传统旅行社的国际业务会有一定冲击,但更多的也许还是共同做大市场的互补作用!”
“成都PASS” 邀全球游客看熊猫
记者还了解到,携程与成都文旅联合开发并向全世界推广的“成都PASS”,也将于8月初全面登上携程网,为来成都旅游的全球驴友提供便利。
最值得期待的看点是双方将联合推出“成都PASS”。“成都PASS”是一本为自助游散客提供成都旅游最新、最全面信息的册子。“里面有成都最好吃、最好耍、最好看的地方,还提供一定数量的兑换券和折扣券,实际上将营销和销售结合在了一起。”郭光说,“成都PASS”将通过携程网遍布全球的渠道彻底抓住驴友的心。此前,携程曾在香港、新加坡等著名旅游城市推出这种册子,受到了众多自助游散客的热烈欢迎。据悉,携程网将专门推出“大熊猫故乡度假方案”等旅游产品。全球的旅游爱好者只要点一下鼠标,就能在携程网上预订这款自助游产品。