国以才立，政以才治，业以才兴。旅游兴区，离不开人才工作的支持和保障。市委市政府《关于掀起旅游第三次高潮 推进旅游国际化化的决定》中，把人才队伍建设作为一项重要内容，这是由于旅游转型升级带来的深刻变化和人才队伍现状所决定的。黄山区作为全市重要的旅游集散地和休闲度假地，是站在推进旅游国际化的风头浪尖上，人才队伍建设显得尤为迫切。
黄山区从旅游转型升级带来的深刻变化来看，对专业化人才需求越来越迫切。由旅游观光为主到旅游休闲为主的转型过程中，“娱购”需求越来越大，迫切眉睫的是需要一批“娱购”业的专业人才；由旅游粗放经营到旅游规范经营的升级过程中，旅游行业管理人才的素质亟待提高；从旅游人才队伍现状来看，旅游从业人员的整体素质与现实需要还存在着差距。全区旅游从业人员约11000名，占全市三区四县近三分之一，数量不少，但从业人员的整体素质参差不齐，尤其是专业人员占有比例很小，涉外专业人员更为稀缺。
年初的区旅游发展大会上，区委区政府把“在人才选育上突破，努力建设一支素质过硬的从业者队伍”作为围绕掀起旅游发展第三次高潮，聚焦推进旅游国际化的工作重点。并将人才培训工作分解到各职能部门和重点乡镇，旅游部门更是责无旁贷。
如何提高从业人员的整体素质，如何使从业人员的业务水平与旅游国际化接轨，成为区委区政府的工作之重，区委区政府从4个方面下功夫，努力造就一批结构合理、素质优良的人才队伍。一是在专门培训上下工夫。通过举办旅游国际论坛、旅游标准化宣贯会、旅游法律法规和乡村旅游等专业培训，邀请专家授课，借脑生智；二是在岗位培训上下工夫。以旅行社协会、导游服务中心、行业监管和英语角为载体，开展各种形式的培训，努力提高从业人员的素质。三是在激励保障上下工夫。通过举办旅游商品大赛、湖鲜大赛和导游大赛等形式，采取激励政策，挖掘一批行业短缺人才。四是充分发挥旅游职业学校和党校优势，培训旅游专业人才，向社会输送大量的优秀人才。
