今年以来，鞍山市旅游局根据国家和省旅游局有关旅游市场整顿工作的要求，结合鞍山旅游市场存在问题的实际，提出了市场整顿的工作方针和整治重点，抓好旅游市场规范和整治工作。上半年，市旅游局与工商、交通等部门开展联合执法15次，联合查处无照经营“黑社”2家，另有3家有违规性质旅游行为受到制止和警告。两家“黑社”分别被辽宁电视台《第一时间》、鞍山电视台《直播前沿》等新闻媒体公开曝光，在社会上产生了强烈反响，有效维护了市场竞争秩序。市旅游局先后两次与交通部门联手，查处旅行社租用没有旅游合法运营手续的“黑车”，从一定程度上遏制了旅行社租“黑车”旅游的问题。为贯彻国家旅游局“全国治理整顿零负团费专项行动电视电话会议”精神，市旅游局制定印发了《鞍山市治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》，从规范旅游合同入手，对我市治理整顿旅行社“零负团费”工作提出了要求。从6月下旬开始，治理整顿“零负团费”工作在全市范围内铺开，目前已经检查旅行社40多家。
同时，市旅游局始终坚持一手抓旅游企业规范，一手抓旅游企业的有序发展。经过严格的旅行社年检和星级饭店复核，我市76家旅行社中，有63家通过年检，有7家暂缓通过，有6家被注销；14家三星级以下星级饭店中，有12家通过年度星级复核，天河宾馆、蓝天大厦2家星级饭店由于设施设备陈旧、服务质量下降和安全管理差且整改不力，分别被撤销了三星级和二星级饭店资格。这是我市第一次由于星级饭店没有达到相应星级标准，在限期整改而未完成整改情况下，而被撤销星级饭店称号。同时，上半年，我市还新评定星级饭店3家，新发展国内旅行社6家，新增持有导游员资格证书人员171人。五环大酒店于6月20日获得了国家星评委的批准，评定为五星级饭店，成为我市第二家五星级饭店。在辽宁省旅行社服务质量评价中，我市有7家旅行社荣获省优质服务旅行社称号。
