31日下午，终于第三踏上奔丽江的旅途。因为计划长驻，此次在丽江过冬且至少要呆上2-3个月，所以行李特别多，交运完行李，换好登机处牌，兴冲冲地到侯机厅等待登机。一切似乎很顺利，不一会，就广播登机了。上了东航ＭＵ５８１８航班坐稳，等待起飞，可就在4：05起飞时刻前夕，机舱里响起了广播，说飞机要延误40分钟！40分钟可不短啊！虽然有点沮丧，但＂耐心是一种美德＂，也就忍了。可４０分钟过去了，飞机还是没有起飞的意思。问空中小姐何时起飞，却被告知说不准，原因是航空管制。接着广播一遍又一遍地说，因为空中管制，所以飞机要继续等待！没有机组人员提供服务来安抚乘客，反而听到空中哥们姐们一再狡辩。我的耐心美德终于被磨灭了，质问其东航在制订航班时刻时，是否考虑了机场空中管制的因素？空中管制每天都有，难道他们是第一次知道吗？莫非东航中一家黑公司？！......
终于飞机在６点多钟起飞，整整晚了两个多小时！这样一来，我的下一程从昆明至丽江的飞机也因此要延误了。刚才被我质问的小姐态度倒转变很大，请示过后，向我保证飞机降落会有地面人员负责。到了昆明机场，机组的小姐领着我来到地面同样胸前戴着东航徵章的小妹面前，说已联系好请她帮助时，该东航小妹却说她帮不了。于是，小姐又去请示机长。就在等待机长处理时，小妹又跑来向要我听她解释好为何不能帮助我，可我只想知道东航如何能让我赶上当晚去丽江的飞机！于是又来了一位ＭＵ５８１８的姓杨的小伙子，对我说，他们机组的任务已经完成了，因为他们已经把我安全地送到了昆明，而时间似乎对他们不是要求。至于由于他们航班晚点而造成我赶不上下一班航班，他们不应该负责，让我去投诉。我不敢相信东方航空公司对员工的客服培训竟如此糟糕！好在机长还算负责，再次向东航昆明地面负责部门打电话，终于又派来了一位小伙子，来的这位态度还可以，带着我取完行李，又到转机柜台。几经周折，终于赶上了下一程由昆明至丽江的同样是东方航空的ＭＵ５９２５航班。谁知在侯机厅坐下来不一会，广播里又响起飞机延误的消息，ＭＵ５９２５要晚点５０分钟！！！就在短短半天时间里，同一家航空公司，两架航班都晚点，而且总共晚点时间３个多小时！我只得说，以后东方航空公司的航班时刻起飞时间后应该加上“以后”二字。以后大家在坐东航的飞机时，一定要注意，如果机票上起飞时间是１６：０５起飞，实际含意是１６：０５以后起飞！假如耽误不起时间，就干脆take another plane!
