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肇庆鼎湖山青年旅馆真是令人气愤!

王朝旅游·作者佚名  2009-06-07
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我们上周末到广东省肇庆市鼎湖山风景区游玩,到青年旅舍投宿,受到了不公平的待遇。

首先去服务台咨询的时候,工作人员告诉我们非会员是50元/人,现在旅馆里有空床位,于是我们就决定住在这里。但是这时候,一位姓朱的女经理突然走过来说,由于今天游客太少,没什么人来住,要是把房间的床位租给我们2人,就会有其他床位空着,他们宾馆不合算,所以拒绝把床位租给我们,理由是“停楼保养”,还说“我是这里的经理,我们有最终解释权”。

我们提出了异议,青年旅馆本来就是以廉价、经济、安全、方便背包族为宗旨的,这样的行为是不是太过唯利是图了?明明有床位,就是故意不租给我们,是否违反了国际青年旅馆的宗旨和义务呢?

经过一番协商之后,这位朱经理提出可以把床位租给我们,但是不供应热水,我们又极力与她协商,她提出为了节约成本,只能供应一个小时的热水给我们洗澡,我们同意了,就入住了。

但是,当我们晚上从山上游玩下来,服务人员却告诉我们公共浴室里不能给我们供应淋浴的热水,如果我们要洗澡的话只能自己提着水桶去打水。我们很震惊!这位经理明明是对我们说,她们的公共浴室用的是锅炉烧热水,成本比较大,为了节约成本所以给我们供应一个小时的热水洗澡,我们也同意了。但是现在服务人员却说,就是不能给我们开淋浴,热水是有热水啊,只是要自己拿水桶去提而已,这不是在玩文字游戏吗?

我们很气愤,要求退房,服务台的工作人员态度很差,还要收我们半天的房钱,真是无语了!

本来以为青年旅馆是一个国际性的背包族之家,会有宾至如归的感觉,没想到第一次入住就遇到了这么不愉快的事情!这个青年旅馆也太唯利是图了!

 
 
 
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