汉庭快捷酒店 苏州饮马桥店,是我住过的最差的酒店了。
服务:
大部分的服务员见面都会问好,超出一般宾馆的水平。但是有些人水平的确不怎么地。下楼梯在电梯口,一个保安按住电梯门,继续向一个服
务员询问事情,电梯里面的人就不得不等着,而且他似乎根本没有意识到。最终电梯里面的人忍无可忍,不得不问“你到底走不走?”
设施:
通过朋友预定的两间房间,据称是最高标准的“高级大床房”,结果发现两间全都没有窗户,黑屋子一个。没错,其它经济型连锁酒店也有很
多没有窗户的房子,但是客人的知情权还是要有的。如家的无窗的房子,在预定的时候就会告诉你没有窗户。
无窗户也罢了。房间里面的设施真的是糟糕的很。墙面有几个地方,明显的是修修补补,非常显眼地抹了几条白灰。
淋浴花洒,水量很小,出水的小孔一部分已经堵塞,出水很不均匀。
隔音很差,走廊上的人走动说话很影响房间里面。
明明是交了两天的押金,定好了两天,第二天中午的房卡失效,又是不得不下楼找服务台。
房间比较潮湿,但是房间里面的空调,调到抽湿状态,隔十分钟就会发出噼里啪啦的怪声音。
房间里天花板上有一个排风扇(不是卫生间,是卧室),噪音很大,要是开着它你还能睡成觉,那可真是了不起。
最不可思议的事情,房间的电话,在第二天莫名其妙地坏了。两个房间都坏了,估计是内部电话系统混乱。拨打其它房间无法打通,拨打服务
台,全部被转到210房间。可怜里面的住客,不知道接了多少莫名其妙的电话。简直应该向汉庭要精神损失费。
最后要说的是,汉庭酒店的网站上,竟然找不到一个“意见与投诉”的反馈渠道!
本人确保以上是亲身体验,email:robertjohnson2000@hotmail.com