本来我一直认为,在香港这个以旅游和服务业作为支柱的法治城市,应该不会发生出租车宰客现象,但是无情的事实告诉我,我错了。现特将这段经历记录如下,希望大家可以警惕。
这次8月中旬结伴去迪斯尼乐园的有我和夫人和孩子、朋友和夫人和孩子,以及我的表弟,一共是3男2女2幼童。在迪斯尼疯狂了两天后,8/18下午四点左右,我们离开迪斯尼,准备入住湾仔的万丽海景酒店。鉴于行李比较多,同时香港的出租车最多只能载客5人,因此决定采取一个折中的办法,由我朋友带两位女士和两个孩子坐出租车去酒店,带上全部行李,我和表弟使用携程赠送的香港地铁一天乘车证,坐地铁去酒店汇合。我们已经事先在迪斯尼乐园交通中心的指示牌上了解到,从迪斯尼乐园到湾仔的出租车费是255元左右。
我们先一起到出租车站,在放置行李时,我顺便问了一句司机:你们出租车最多载客5人,包不包括幼童?这位司机一听,马上来了精神,说:来来,先上车再商量。我考虑到迪斯尼度假区面积很大,我们要是先上车,万一价格谈不拢,将我们抛在荒郊野岭就麻烦了,就没有上车,而是要求司机报价先。司机说:在香港是不允许多载客的,但是考虑到我们只多了两个小童,他愿意冒一下风险,让我们多加100元,一共450元。我说:不对啊,指示牌上明明写着到湾仔只要255元,多加100元也只有350元啊,你这个价格等于叫两部车了。司机说:255元时出租车费,还有过桥和隧道费也要100元啊。我觉得不对,就去询问了车站的管理人员,得到的答复是从迪斯尼到湾仔有多条路线,一般都会经过一座桥和一座隧道,但是不同的隧道价格不一样,但应该不要100元。我有了底气,就回去和司机说:350元去不去,司机一听不愿意了,说:没见过你们这样的乘客,不拉了,说完就去卸我们的行李。这时我朋友说,那我们就5个人坐车,还有两个坐地铁,按计价器付费。这个司机还是坚决不拉,将我们行李扔在一边,招呼后面的乘客上车,就开走了。
这是车站管理员见有争执,就过来了解情况,然后安排了后面一部车,把我朋友等5人载走了。我问:象这样的情况是否算拒载?管理员说:超过5个人的确实不可以带的。我说:是他自己表示可以在附加费用后带我们全部7个人的,而且价格谈不拢后,我们表示只坐5个人,他还是不让我们上车,这应该是拒载吧。我当时比较气愤,觉得这个出租车司机真是香港的害群之马,素质就像上海的黑车司机,因此决定投诉他。但是又没有预料到的是,28899999的投诉电话倒是打通了,但竟然说今天是休息日,让我留言投诉,使我对香港的服务业管理水平又增加了一点“认识”。
事实上,最终我朋友支付的出租车费是274元,其中已经包含了70元过桥过隧道费和20元后备箱的行李费。由此看来,该司机的要价(450元)的确实很黑的。
其实后来我想,无论香港还是乡下,出租车司机都不可能是高学历出身,活雷锋素质,交通管理也不可能做到万无一失,总有个别害群之马,只不过乡下害群之马的比例略高而已,关键还是自己要注意保护自己,出门在外,尽量正规行事。
最后,将该出租车号码公布出来,使FP 9960,大家以后如果有缘遇上,千万注意。
(还有上次写的攻略还漏写一条,就是迪斯尼好莱坞酒店每层都有免费的冰块供应,可以用房间内提供的冰块壶到制冰间去取,我认为冰块的主要作用是融化后当白开水饮用,这样就不用购买饭店内昂贵的水了)