悉尼、墨尔本、凯恩斯15天全自助游记（一）：签证、酒店、机票
一、签证
澳洲大使馆或领事馆网站对个人旅游签证的申请程序及要求写的十分清楚（这里不具体说了），完全不必道听途说胡乱提供材料，也用不着找旅行社代办，自己按照人家的要求备齐材料寄去或送去就行了（批不批随他去）。从游记中和周围朋友们的经验看，一般有车、有房、有稳定职业、家庭收支记录正常，能提供一定金额存款证明（表示你有足够的闲钱去玩一趟）的都签出来了（被拒签的确实都是些看起来不准备回来的）。
二、机票
订票的事可以自己通过航空公司网站搞定。到澳洲的国际航班较多的是澳航（qantas）和国泰，内陆航班主要是澳航、jetstar和virgin blue。不论国际段、内陆段都要尽可能早订（如果对签证情况有信心，在机票紧张的情况下，也许甚至可以不必等签证出来再订票）。当然，还要注意一下有没有特价优惠信息。
我这次国际段机票订的比较失败。我是通过澳航假期（qantas holiday）订的一个套餐，包括来回航班和选定澳洲城市三天住宿的套餐。本以航空公司网站推出的套餐应该是比较优惠的，但事实上不仅机票比自己单独在网上订还贵10％，而且酒店奇差无比。此项套餐成为我本次出行最大的错误。
所幸澳洲内陆段机票定的比较成功，通过jetstar和virgin blue的网站买的，凯恩斯－墨尔本（$129）、墨尔本－悉尼($69)，价格相当优惠，但行李不能托运，且对行李有严格的重量和尺寸规定（购票时须仔细阅读网站上的相关条款）。行前一直担心行李超标，因为条款上似乎写明行李超标须改买较贵了另一种票，而且要收改票费。所以尽可能轻装出行，一家三人每人拖了一个不大的箱子，但check in的时候还是超标了（重量基本不超，但箱子体积超了）。不过澳洲的航空公司的处理方式还是相当人性化的，由于重量基本符合要求，体积也不离谱，在凯恩斯jetstar就让我们免费托运了，在墨尔本virginblue也只对需托运的箱子收了每只$10行李费，并没有让我们改票。（应当说这次在澳洲之行感觉他们的服务行业还是相当不错的，不仅态度和蔼可亲，而且在不同服务行业几次遇到类似的富有人情味的灵活处理情况，让顾客感到很到位。其实服务品质仅仅做到笑脸相迎还是初级阶段，能够合情合理处理各种问题才是更可贵的，当然这需要服务行业人员素质的进一步提高，国内这方面与国际接轨，看来还有很大差距啊！）
三、酒店
只有搞定签证、机票后才可以根据行程安排酒店。酒店可以通过wotif这样的专业订房网站预订，也可以直接登录你想定的酒店自己的网站定，价格好像差不多。定酒店的过程很简单，但能不能从上百个选择中订到满意的酒店（性价比较高）一般就要看运气了。为充分体验生活，我们这次预订了从yha（青年旅馆）、motel、apartmen、country cottage到五星级酒店等多种酒店，价格范围：100～200澳元，感觉最好的是大洋路port campbell 的daysy hill country cottages，最差的就是“澳航假期”套票中的酒店cairns queenslander ，房间设施极其破旧，洗手间的门都关不上，窗式空调不仅响的要命而且半天也不冷，偏偏只有reception弄得挺漂亮，真不明白“澳航假期”怎么就选中了这么个破酒店！事实再次证明旅行社往往是靠不住的，就算“澳航假期”这样的品牌旅行社有时也糊弄人，以后最好什么都自己搞定。
其实租辆车住到乡下去也许是不错的选择，千万别住的不远不近，公交不到，开车太近，走路太远的地方最好不住。
(jetstar飞机上的菜单)
(干旱的大陆)
(俯瞰大堡礁)
