
网上购票向大众渗透

美国:机票定价是一项神秘艺术

乱价渐欲迷人眼

“黑代理”尚在静悄悄地“黑”
关于机票价格的争论由来已久,甚至有消费者一度发出感慨,机票就像股票一样,让人感觉扑朔迷离。买到一张低价机票,并不是只要提前订票如此简单。
追本才能溯源,那么,机票价格为什么会如雾里看花一般迷糊?
目前,我国民航机票价格机制为政府指导价,主要依据2004年国务院批准实行的《民航国内航空运输价格改革方案》制定价格,这一方案允许航空运输企业在上浮幅度不超过基准价25%、下浮幅度不超过基准价45%的范围内,自行制定具体票价种类、水平、适用条件。
比起航空票价,公路、铁路票价要显得成熟许多,即使春运期间上浮价格,也要举行听证会,民航则不需要,在国家规定的幅度内可以自由掌控,机票价格可以根据市场需求进行打折,这也是国际通行的吸引消费者的手段。但是,目前的一个现状是,国内机票价格远远高于国际机票,这一不合理的高定价,给航空机票的“无序打折”留下了很不规范的生存空间。
与此同时,机票代理销售机制的不完善,也加重了机票价格的迷雾。目前机票代理商在全国遍地开花,按照业内的说法,有“一代”、“二代”甚至“三代”之分,尤其是出现了不少“三个一”的机票代理销售点,即一张桌子、一台电脑、一个工作人员就开始代理机票销售了。混乱的分销渠道,让许多不明就里的消费者做了冤大头。
而事实上,机票价格越不稳定,代理商的作用就越重要。优秀的机票代理商不光是替顾客动动鼠标那么简单,还需要对未来的机票价格走势进行判断,并以职业的视角在剩余时间和当前价格上作出权衡,以给出顾客最好的建议。
接下来的一个问题是,机票的价格到底该由谁来决定?
既然是商品,机票价格理应由市场供给和需求双方来决定。有关专家给出了明确建议,机票价格的制定可以考虑两种选择,长期的选择是机票价格彻底放开,由航空公司自行制定,通过广大消费者“用脚投票”的方式来形成均衡价格;近期的选择是由相关部门召开机票价格听证会,由航空公司代表和消费者代表通过协商制定价格。无论这一建议的可行性有多大,至少明确了一个方向:市场的问题应该交由市场来解决。
作为消费者,我们期待着机票价格拨云见日的一天早日来到。
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