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我的三亚受骗经历(感谢携程给予的帮助)

王朝旅游·作者佚名  2009-07-11
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——我不是枪手,但我写的可能很多人会觉得是枪手文,我不在乎,只是想写出整个经过,希望其他去三亚的朋友再遇到类似的事不要上当。这是一篇应该在一个月前就发表的文章。——

因为去过几次三亚、因为积累了十多年背包游经验、因为花了半个月做功课,所以我对这次带爸爸妈妈去三亚的行程安排非常满意。但爸妈不这么认为,自从他们听到楼下的老头跟团只花了1200元时,就心理不平衡了,总觉得我这个傻孩子又被骗了。

这里我就不想再解释有关自助游会比购物的团队游贵的理由,来看贴的人都明白,但为此我从上飞机就开始和爸妈解释,为什么他们包饭才1200,我们不包饭还要1699元,真是累啊~~~我和老公掏钱带公婆玩,还要解释这一大串。

6月7日的飞机,到了三亚稍做休息,8号我们跟携程的团去蜈支洲岛。

蜈支洲岛带老人去是一定要买80一张的环岛电瓶车票的,整个岛虽然不大,但走走也蛮累,更何况有很多景点,不坐电瓶车看不到。说实话,这是性价比最不合算的消费,但来也来了,还是坐坐吧。可能会有司机说还有40一张的半岛票,我要更正一下,肯定没有!!二年前就已经不卖半岛票了。

携程的司导给我的感觉是诚实可信并且服务良好的,从蜈支洲岛回来,路上有客户要求送这送那的,司导全都满足。

回到酒店,爸爸不知道从哪位服务生手中拿到一张一日游报价单的名片,上面的蜈支洲岛报价为128,比携程的148要便宜20元一位,他又开始说贵了,说四个人贵了80元!

天啊,我都要疯掉了。

在我的行程里,就只去一个蜈支洲岛,之后我们租一部车环岛游,晚上在泡在酒店的海滩边游泳、泡温泉,不再去景点了。但爸妈认为来旅游就应该跑景点的,不去的话就是白来了。(哭啊,我的攻略白做了)

爸爸固执的在酒店为我们订好了9号去南山寺的一日游行程。我理解爸爸是想为我们省钱,不忍逆其意。第二天,一家人高高兴兴去南山寺。

有比较才知道什么样的服务是好的,希望看贴的朋友注意以后我写的内容。

整个行程只能用“恶劣”二字形容。

8:10他们就打电话给我了,让我们在门口等着,不是酒店的大门,是后面通向沙滩的小门,那么大的太阳,没有树阴的站在那里等他们,等到8:40!期间我打了无数电话摧他们快点。

第一印象就让我很反感,哪个接车不是在宾馆大门接的??客户坐在大堂里等就行,哪有这样让我们在后门的路边晒着太阳等人的??

车上有司机导游2个人,但没有人理我们,连打招呼的都没有!

车子七弯八弯的,直到10:00,人才接满,小小的11人的面包车,足足挤了15人!除了三位坐加座外,还外还有一个导游挤做在车箱的地上,可以想象得出来,整个空间有多不舒服。

当人挤满后,导游终于开始说话了!

首先说他们三亚的治安有多乱,什么外地游客客死异乡也没有人管等等,在心理上让你怕怕;之后开始介绍当地渔民如何走私发财,当地政府与之勾结等等,再次暗示万一有事是欲告无门的;最后介绍他们这里的黑白一条街与走私一条街,暗示你在那里可以淘到世界上最便宜的不经过任何税收的正宗产品。

我笑嘻嘻的听着,没想过与自己会有关系。只想快点去南山寺,吃素斋,挤在这车厢里太难受了,腿都不能伸,哈哈。

介绍完后,导游话峰一转,说他要回公司去打个出游单,要我们等半小时。很多游客气都不打一处来,哪有人都接完了再回去打出游单的!!!还要等半小时!!!打个单子有多大点事!!!大家不满的叫了起了,其中有二个一起上来的男人,估计是他们的托,一位提着声音叫着,“那导游,你放我们去走私一条街吧,我们在这么挤的车里等你半小时,还不如自己在下面逛逛呢。”

导游“很无奈”的答应了。把我们送到一处农村的地方,有一位当地人对我们招手,于是车停下,我们一行人进去。

爸妈年纪大了,不愿下去,同样不愿意下车的还有一对夫妻。我们一车,除了司机导游外,剩下的8位全下车了。

一进农民的房子,门即被人在外面用铁链条锁住(这是爸妈在我们出来后说的)。简陋的房子里只有一个小小的柜台,陈放着一些手机模型和一些DV样品。

说真的,我们谁又懂那些是真是假呢?反正我都有的,也不想贪图便宜的再买。边上的男男女女都被他们的所谓的名表啊,摄影机给吸引,最后除了我和老公,其他人人手一个摄影机!!!800元一台摄影机,也真是太便宜了。就算被骗又怎么样呢?这是当时所有人的想法,包括我在内。只是我家这些都有,所以根本没有需求。

闲着无事,我在边上玩他们的手机模型,边上一个陌生男子(我一直怀疑是托的男人之一)在耳边说:“这个手机好漂亮,你真有眼光。”然后抢过模型看着,再问卖家价格。对方报1000元,他还价说1000元二个,还挤眉弄眼的看着我,似乎他很厉害,帮我还了个最低价。

我真没有啥需求,如果一定说要有,可能就是手机了,因为第一天玩水,进了点水,虽然不影响使用,但总想着应该会命不久矣吧。才500元,就当买个假货玩玩好了,这是我当时的想法。

从心里就没有当这个是真货。

整个行骗的过程当中,他们还有最最关键的一步。所有的货都说是海关罚没的产品,一个人只能买一样,凭申请表不要交税,所以要每个人身份证登记一下,他们才能去就近的海交领货。

大家想想,海关罚没的,肯定就是正宗的产品,一个人只能买一样,所以要拿身份证登记或者是办去申请表也是正常的,每个人都不觉得有什么问题,这个骗局真是精心啊!!

不久,导游回来了,让我们上车,我们说还在等着他们从海关那里拿货来呢。导游问:“你们有申请表吗?”我们都摇头没有,导游说,没有的话买罚没货也是要交税的,每个产品要交产品市场价42%的税呢。”

靠,有想过吗,我买的那个所谓的500元的手机,他们号称市场价要5000元,也就是说,我要交掉2000多的税,再加上我给他们的500,不是等于要花近3000,买个没保修的手机吗,而且这个是不是现在值5000呢,我看最多也就是2000左右的东西罢了。

每个人都大呼上当!导游开始当好人了,拉着那些卖家说,他们都是我的客人,可以解决嘛就帮他们解决一下,让他们买个走私货嘛好了,不要买罚没的了。

似乎还有客人被导游的行为感动了。

于是卖家拿出他的其他货,放在很当中的摄影机,说是市场价要3万多的,现在卖给我们4000元。还有人买了所谓市场价要10万的浪琴表,他只卖给我们8000元……

看着他们一个一个掏钱,虽然不情愿但还是转买了其他产品,很烦。我对摄影机没有需求。当时我根本没有怀疑过导游,所谓的42%的税是否是真的。

当所有的人都买好上车了,最后导游拉着我说,“你也别等那手机了,否则大家要等你一个多小时呢,你就随便也买个摄影机吧,”然后又跟卖家说“最后一个给个最低价吧,3200吧。”

看看都上车的人,再看看那个摄影机,算了算了,就买吧,当时也不想搞得太僵让所有的人都等着我,想着,只要不吃亏,就问问有哪个朋友要吧。

上车时,导游特别高兴,话也多了笑容也多了,是啊那么多人被他骗,他当然高兴!我算了一下,那天这8个客人的消费就已经达到四万了。有二结伴同游的小美眉突然发话了:“到底有没有罚没货要交42%的税这么一说呢?这根本就象一个骗局!”

明显看到导游变脸了,我的脑子一下子清醒过来,是啊,我们从来没有怀疑过导游,如果根本没有所谓的42%的税收的话,那这就是一场精心布置的诈骗了!

导游急了,拍着胸脯说我们买的肯定是真货,不会吃亏等等,越说越让人怀疑,不过在路上,不愿意和他争吵影响游玩的兴致。

如果就这样顺利的游玩的话,可能还不会让我之后那么生气。车开到高速公路上突然抛锚了,晕啊,这么热的天,我们这么多人,在车厢里闷死了!最后,在路上拦了辆长途汽车,搭几公里,再翻爬过高速公路,走了农田,走了铁路,穿过几道铁丝网……真有点象游击队员的地道战了,一路走,我一路戏称:“今天我们一车人都是绝对虔诚,今天许的愿望一定能实现。”

回到酒店,第一时间上网查询“海关罚没 税金”,没有找到相关的任何所谓42%的税收之类的信息,顿时明白,上当了,那是一个精心布置好的骗局。

为了以防万一,我还查了一下买的索尼摄相机的相关型号,果然,根本就没有这种型号。山寨了不要再山寨的垃圾!

想到了携程,打电话去求助,携程的客服人员很认真的记录了我的情况,并且保证会在最短的时间内给我答复。接着,我打了酒店的电话,投拆他们为我安排的这个旅行社。

除了那个山寨摄相机外,我没有任何证据,连这个一日游的团费收据都没有,更别说合同了,这种投诉自己都没有把握一定会成功。

酒店处理这件投诉的就是当时一日游名片上印着的:卫涛。我相信这样的团,他是有好处的,在利益的驱使下,说话也护旅行社,他不停反问我:有没有准时来接你?有没有去过南山寺?有没有强迫你购物?有没有把你安全送回家?

这分明是避重就轻!当我没读过书,思维混乱吗。我反问他:“你们三亚有没有买海关罚没产品要在飞机场交42%的税一说?你安排的导游说有这么一说,我在出团时遇到问题,导游的话我能不能相信?这就是精心布置的诈骗,这是犯法的,你乱七八糟的说什么去没去南山?我投诉和是那个吗?”

别看我叽叽歪歪的叫得很响,其实因为没有任何收据凭证,心里根本没有底,说白了,那个卫涛真的否认说我参加过他们的团,我也是拿不到任何证据证明。

爸爸妈妈都是胆小怕事之人,这种投诉我只能背着他们进行,老公也在一边说:“亲爱的,投诉也没有用,你又没有收据,你还去携程说,他们为什么要管你,你又没参加他们组团的一日游。”没有一个人支持我投诉的,唉。

二个地方只要一比较就知道,什么叫服务优良,居然爸爸妈妈在车上,不知道我们买了假货上当,但就整个行程来说,他也知道了好和差的差别。爸爸终于同意第三天通过携程去呀喏达。我直接打电话联系当时接机的师付,走的是一日租车的行程。(司机姓什么我忘了,好象是吴师付吧,他的短信还在手机里呢,手机号是:15008993339)整个出团的服务,他做得很好,听到爸爸就想多跑跑三亚最美丽的地方,于是带我们去亚龙湾的几个最大的酒店的私人沙滩,下午,带我们去三亚市里吃了东北菜。这顿饭彻底让爸爸感谢了携程工作人员的服务。

前几天一直海鲜烧烤之类的,爸爸极其不喜欢,终于吃到大块大块的肉和菜菜了,美味是美味的来~~~~~,我们每个人都吃了至少二碗饭。那条街叫啥名字?一时想不起来了,总之我们点了好多菜菜,一大盆一大盆的,份量十足,最后结算一共只有90元!!!便宜的要死。比起出租车司机带你去的所有可以拿回扣的饭店,真是太让人感动了。哪怕在宾馆,自助烧烤一个人也要100多。

在回宾馆的路上,酒店打电话给我,说旅行社已经同意了我的要求:我把摄相机还给他,他退回3200元的购物款。再次感谢一下在电话那头为我处理投诉的携程工作人员,你们用你们的服务吸引了象我这样的99年就使用的老客户,更用你们的专业服务影响了象我爸爸这样只看价格不看服务的老年客户,我相信,有过这次的经历,爸爸妈妈以后再也不会说我订的携程价格贵了。

放下所有心理包袱,不要花心思想着导游会不会骗你购物,你会不会被宰,轻轻松松的旅游,才是真正的休闲游。

谢谢大家看完我的贴,也希望所有将要去三亚的朋友,遇到类似走私货的骗局不会上当。

 
 
 
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