本网讯 进入二季度以来,贵州省文明办、省旅游局、省工商局联合贵州电视台和贵州日报社组成督察组,先后沿北线、西线、南线,对贵阳、遵义、安顺、黔南、黔东南、黔西南、毕节等市州地旅游行业开展“满意在贵州”主题活动的情况进行了专项督察,对督察中发现的好的做法给予了肯定,对存在的问题和不足提出了批评,并以《质量公报》、《整改通知》形式,将存在问题和整改要求反馈到各市(州、地)旅游局和所涉及单位。
对于督察中提出的问题和整改要求,各市州地旅游局和所涉及单位进行了整改。
黔南州旅游局加大督促整改力度,及时解决了小七孔景区游客接待服务中心卫生差、人员不到位、公厕收费等问题;在桥城宾馆、大鹏商务酒店增加了本地旅游宣传资料,通过培训提高服务人员服务意识,酒店环境及厨房卫生状况得到改善;黔信青旅公司取消了超范围广告宣传,规范工商营业执照地址。
毕节地区旅游局针对督察中提出的意见,督促各问题单位积极落实整改,百里杜鹃景区加强卫生管理、修复设备设施、完善标识标牌、明确有关部门职责,不断提高景区管理水平;毕节大酒店更换损坏的设备设施、新增服务人员、对服务人员进行了培训、强化环境卫生整治、制定有关制度和标准、对渗水的屋面和墙面进行处理;华禹旅行社和多彩旅行社清理超范围广告、使用规范合同文本并规范合同签定。
遵义金城大酒店召开了管理人员大会,对督察组提出的问题进行认真分析,制定整改措施,解决了通风不良、外卖商品多且摆放不合理、客用品及会议室陈旧、自助餐台摆放位置不合理、厨房凌乱及干湿区未分开、厨房地沟未清扫、餐具柜和保洁柜未封闭等问题;遵义市港澳大酒店高度重视消防设施的管理,对电梯轿箱保洁差和电线裸露进行了处理,对餐饮部负责人予以处罚,规范了客房管理,对酒店外墙体进行了保洁清洗,进一步强化了对酒店员工的培训。