8月12日至15日,由省旅游景区质量等级评定委员会组成的检查组,到我市检查武夷山风景名胜区5A级旅游景区复核工作情况。市旅游局季和宾局长和景区管委会有关领导陪同检查。
此次复核检查工作,是为了保证旅游精品景区质量,提升企业核心竞争力,并根据国家旅游局和全国旅游景区质量等级评定委员会的统一部署组织实施的。复核工作分为景区自查整改、省级旅游景区质量等级评定委员会复核检查和国家级的重点抽查三个步骤,按照《旅游景区质量等级的划分与评定》(修订)(GB/T17775-2003)的标准进行。重点内容为景区在作为5A级景区的试点期间整改意见落实情况,对在复核中发现达不到标准要求的,或发生重大安全事故,或被游客进行重大投诉经调查属实的,将按照规定,做出签发警告通知书、通报批评,直至降低或取消等级的处理。
武夷山风景名胜区在2006年被评定为全国首批5A级旅游景区后,严格按照标准,经营景区,对存在的问题积极整改,不但没有出现质量下滑现象,还积极投入大量资金,进一步完善景区的游步道、停车场、卫生间等基础设施,加强景区交通管制,确保景区内交通顺畅和游客安全,同时还安装了先进的门禁和监控系统,实现了智能化管理。
检查组首先听取了景区的工作汇报,并认真查阅了景区的各种规章制度、应急预案和投诉档案等。随后,还实地检查了景区近期投入使用的南、北入口,天游峰、武夷宫等景点的停车场和九曲溪中心码头,以游客的身份体验了景区内环保观光车的便捷和舒适。
检查过程中,检查组组长陈维平指出5A级景区复核和创建工作,是新形势下旅游产业树形象、创品牌,走精品化之路的重要方面,要求我们要认真学习标准,确实解决薄弱环节,完善投诉处理机制,全面提升质量,维护5A级景区的“金”字招牌。
景区表示,将根据检查组的意见,严格按照标准,进行一步完善各项机制,强化内部管理,提升品牌质量,以迎接全国旅游景区质量等级评定委员会的重点抽查。(黄新伟)