宾馆饭店业“12点退房”近日正式退出全国旅游饭店业行规。锦江宾馆、岷山饭店等酒店表示，他们早开始实行比较灵活的退房规定，并对客人进行明示。因此，最新修订的《中国旅游饭店行业规范》，不会对酒店现有服务造成影响。
“明示价格”成为关键词
根据中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中，已经删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。取而代之的第三章第十条为：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”
锦江宾馆、岷山饭店有关负责人昨天表示，对于“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”的规定，他们是一直在严格执行的。虽然此次《规范》删除了“12点退房”的行规，但他们还是将执行现有的结算体系。
“12点退房”逐渐松动
在此行规没有确定被删除前，各酒店的“12点退房”规定逐渐在松动。6月份，携程旅行网就曾高调宣布，联合了国内300多家知名酒店，正式推出了“延迟退房”活动。成都当时有17家酒店参与。现在，不少酒店都将“延迟退房”作为酒店的一项增值营销活动，并已经执行了多年。如天府丽都喜来登酒店的行政楼层将退房时间放宽到下午4点。岷山饭店则将管家楼层的退房时间延迟，并在节假日不定期给客人提供一些延迟退房的服务。锦江宾馆的行政楼层也执行了十几年的下午3点退房的政策。而一些经济型酒店，如汉庭连锁酒店等，则将此作为会员服务。
