购买家电后，如果品牌退市或停止销售，售后维修问题很可能会给消费者留下一大堆麻烦。
杭州的王先生去年8月份在杭州永乐生活电器购买了一台澳柯玛空调，今年7月份，空调出现了水管漏水问题，拨打澳柯玛在杭州的特约维修电话，却被告知澳柯玛空调已经退出市场，虽然仍在“三包”期内，维修却需要另外付费。
特约维修网点失效
郁闷的王先生最后找到了销售空调的永乐生活电器，按照国家有关家电“三包”规定，永乐无偿为他修好了空调。
永乐电器负责售后服务的徐经理说，今年在该商场的倒闭或濒临倒闭空调品牌维修服务清单中，澳柯玛空调占了绝大多数。目前澳柯玛空调在杭州已经没有办事处，卖场已经无法联系到厂家。
永乐电器市场部经理张卫建回忆，澳柯玛空调虽然在今年正式退出市场，但早在去年就已经显示出货品供应不上，与售后网点不能正常结算等种种征兆，特约维修网点都不再提供“三包”期内的免费维修服务。
虽然永乐已经停止销售澳柯玛空调，但仍然会承担其售出产品的“三包”责任。
找不到配套零部件
一位业内人士分析，根据澳柯玛在空调行业的销售排名，2003年到2005年在浙江的销量应该有数万台。除了大型家电连锁之外，澳柯玛的重要销售渠道在二三级市场，可能在边远市场仍然有售。
如今随着澳柯玛空调退出市场，一些小型的家电商行因为资金实力有限，很可能无法保证“三包”期内的免费维修服务。
根据空调行业的普遍规律，售后三年内的返修率约在8％－10％左右，而空调维修的高峰期集中在售后4到6年内。因为空调机内部的压缩机、蒸发器、冷凝器和芯片等零件的通用性不强，空调品牌退市后，维修时无法找到配套零件将成为突出问题。同样的问题在热水器、电视机等产品中也存在
